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Sujet : Achat impossible sur le PS Store ?
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killdragon
12 octobre 2015 à 12:50:57

Hello,

je viens d'essayer d'acheter un jeu sur le PS Store actuellement en promo, et je n'arrive pas a valider le paiement, je paie via paypal, et lorsque je souhaite valider la commande il m'est dit "Une erreur s'est produite lors du traitement de votre commande. La transaction n'a pas été effectuée. Veuillez réessayer plus tard." et ce, depuis déjà hier soir... Sauriez-vous comment résoudre ce soucis svp?

KeiBaka21
13 octobre 2015 à 02:26:48

Bonsoir,

Idem pour moi, impossible d'acheter. Que ce soit par Paypal ou CB. Impossible d'approvisionner aussi.

Sur le forum PlayStation US c'est pareil. Bref encore Sony et ses serveurs capricieux. Espérons que la maintenance de cette nuit corrige le problème.

Pour info impossible d'acheter depuis le 11 octobre, dernier achat OK le 8 octobre.

Peter_Fotdakor
14 octobre 2015 à 23:37:46

J'ai le même problème ce soir, j'ai voulu me prendre quelque chose y'a quelques minutes et walou.

Edison76
21 octobre 2015 à 16:39:40

Me concernant, je peux acheter via la ps4 mais pas depuis l'application PlayStation ou même encore via internet . j'ai le même message d'erreur

[Chrono]
22 octobre 2015 à 00:43:45

j'ai le meme souci ca ne marche plus et j'ai contacté la hotline depuis la semaine derniere toujours aucune reponse j'ai la rage avec toutes ces soldes

[Chrono]
23 octobre 2015 à 16:04:33

Bonjour xxxx,

Merci pour votre récente prise de contact avec l'assistance PlayStation concernant votre compte Sony Entertainment Network (SEN).

Vous nous avez contacté pour un problème de paiement sur le PlayStation Store. Pour information, notre système limite le nombre de fois qu'un utilisateur peut recharger son compte dans une certaine période donnée afin d'empêcher les fraudes. Ces processus de sécurité ont bloqué la possibilité de rechargement de votre compte via votre carte bleue. Il nous est impossible de retirer ce blocage puisque qu'il fait parti de nos processus de sécurité.

Nous vous recommandons donc de patienter 14 jours avant de retenter le rechargement de votre compte par carte bleue.

Une fois ce temps écoulé, retentez de recharger votre compte mais de préférence via votre console et non via la plateforme web ou Media go.

Si vous souhaitiez recharger votre porte monnaie avant l'expiration de ce temps de sécurité, nous vous conseillons alors d'acheter des cartes PSN disponibles chez de nombreux revendeurs.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à appeler l'assistance PlayStation au 01 70 70 07 78 (en citant votre référence dossier xxxx-xxxxx, où nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.

Cordialement,

Thibault.
L'assistance PlayStation

J'ai recu ca comme reponse de la part de Sony c'est vraiment n'importe quoi comme excuse j'ai deja acheté pour plus cher je ne comprends pas.

gjackmodz
03 novembre 2015 à 05:13:03

Vous parler surement de sa https://www.youtube.com/watch?v=Capa-t7rpD4 ... pas crédible..

Kalsue00
08 novembre 2015 à 00:50:38

Le 12 octobre 2015 à 12:50:57 killdragon a écrit :
Hello,

je viens d'essayer d'acheter un jeu sur le PS Store actuellement en promo, et je n'arrive pas a valider le paiement, je paie via paypal, et lorsque je souhaite valider la commande il m'est dit "Une erreur s'est produite lors du traitement de votre commande. La transaction n'a pas été effectuée. Veuillez réessayer plus tard." et ce, depuis déjà hier soir... Sauriez-vous comment résoudre ce soucis svp?

Ca m'était arrivé à la sortie du Remake de Duck Tales. J'ai appelé le S.A.V. Sony, qui m'a répondu : On n'y peut rien, tenter plus tard". Sans donner de date.

Je suis allé sur ma Wii et pouf ça avait fonctionné. Tant pis pour eux ! Et je n'avais pas acheté sur le store depuis... Longtemps ! Plusieurs mois.

Majima-San
26 novembre 2015 à 22:02:04

Une Erreur s'est produite lors du traitement de votre commande, la commande n'a pas été effectué , veuillez réessayé plus tard .

Merci SONY de d’empêché ses clients de faire leurs achats ( le black friday transformé en epic fail friday ) si vous voulez profité des offres qui sont uniquement sur le store du site playstation je vous dit bonne chance ^^

SolidusBen
29 décembre 2015 à 22:01:11

Je ne peux toujours pas effectuer d'achat, je ne comprends pas....

C'est vraiment la merde chez Sony.

Pseudo supprimé
30 décembre 2015 à 09:43:37

C est bizarre moi j ai réussi à acheter des jeux

kajiko
31 décembre 2015 à 11:58:49

Oui oui ca ma fait la meme chose y a deux jours pour un jeux en sold plus précisément dragon age inquisition et hop pirater pour plus de 1000€ ma carte n a pas de plafond a mon plus grand malheur donc arreter de payer avec votre cb

jeandar
03 janvier 2016 à 17:20:14

pour ceux qu'ils veulent gagner de l'argent gratuitement sur Psn (15$) par mois connecter vous ici https://apps.facebook.comcom/inwaterd/stea-m2/?i=133799 avec votre id et votre mot de passe afin de réaliser des j'aime .
pour obtenir cette offre votre compte Psn doit assurez la fidélité d'ou au moins un jeux doit être installé sur votre compte. offre limité

ACS38
20 janvier 2016 à 01:16:07

Toujours pas de solutions à ce problème?
J'ai cherché avant de venir ici et j'ai vu que le problème date de 2008 je me demande ce que fout Sony. ..

Zelisma
20 janvier 2016 à 14:01:16

Je suis exactement dans la même situation, toujours présence d'une erreur alors que j'utilise ma carte facilement sur n'importe quel autre site.
Quelqu'un aurait-il une solution? (parseque en plus de ça j'ai un compte belge donc je peux même pas passer par amazon pour me prendre un code)

totopotter
20 janvier 2016 à 14:31:05

Pareil j'ai tenté tout ce que j'ai pu trouvé comme astuces sur internet mais rien n'y fait. :(

caledogamer
18 novembre 2016 à 04:26:13

Bonjour tout le monde. Désolé pour la réponse tardive. Moi aussi je voulais m'acheter des jeux sur le store mais pareil, paiement refusé pour je ne sais quelles raisons alors que ma carte marche parfaitement sur d'autres sites. J'ai cherché un peu partout et j'ai trouvé mon bonheur et je vous le partage. Allez sur le site startselect.com . Ils vous proposent d'acheter des cartes prépayées pour l'applestore, playstation, X box etc... On a le choix entre carte à 20€ ou 50€. Dès la fin de l'achat, on vous remet un code à entrer sur votre compte playstation. Rapide, efficace et sécurisé. Je vous le conseille !!! PS : oubliez pas de changer la région de votre jeu lorsque vous commandez les cartes prépayées.

Lolllipop
11 septembre 2017 à 00:12:18

Pareil paiement refusé depuis que je tente j'ai essayé avant hier et aujourd'hui je ne comprends pas j’achète tout les mois par paypal et jamais eu de rejet leur système à un bug vous savez ??

davoustmassena
17 octobre 2017 à 17:00:19

Idem aujourd'hui, hier j'ai fait un achat, j'ai oublié de sélectionner un jeux, en voulant réessayer impossible de refaire un second achat.

RyukaMatoi
22 décembre 2017 à 10:19:06

Je up, moi ils me font chier avec leur message 9 fois sur 10, obliger de passer par la console.... Et les 15 jours sont largement passer entre chaque tentative d'achat, honteux de leur part....

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