Communauté

Bonjour, attention aux arnaques chez Micromania!!!
J'ai acheté une Switch sur leur site Internet, avec retrait au magasin d'Ormesson 1h plus tard. Le joycon droit ne marche pas. Je retourne au magasin, ils ne reprennent pas, ils disent qu'il faut contacter Nintendo. Nintendo ne remplace pas les consoles, ils reparent seulement, ils disent que c'est au magasin de remplacer. Je décide de faire jouer mon droit de retractation, comme ça fait moins de 14 jours: Micromania refuse, ils disent que la console a été ouverte donc ils peuvent la reprendre seulement comme produit d'occasion!!!!
Comme je ne suis pas dotée de superpouvoirs, pour savoir que la console ne marche pas j'ai du l'ouvrir, bien évidemment!!!!
En resumé, j'ai acheté un console au prix du neuf qui ne marche pas, Micromania la reprend comme produit d'occasion.
Jamais plus de Micromania, à fuir comme la peste!

Ne te laisse pas faire, tu es parfaitement dans ton droit.

Amazon est ton ami

Micromania en 2017

l faut t'en prendre à nintendo,qui est la cause de tout ca.
Ils on fait une tablette bas de gamme.

Le SAV de Micromania est minable, mais c'est le prix à payer pour se sentir gamer

Micromania, ou les teubés qui osent te dire en achetant une PS4 Pro "vous savez faudrait que vous preniez une garantie complémentaire monsieur parce que s'il y a un problème nous on s'en occupe pas vous vous débrouillez avec Sony, nous dès que vous sortez de la boutique on s'en occupe plus", tout ça pour avoir une com' sur le prix de la console.

Enseigne de merde, ils peuvent clairement aller se faire bouffer par les grandes surfaces et Amazon qui nivellent les prix vers le bas et continueront de le faire. Si encore le service client suivait, ça justifierait à peine le fait de payer ses jeux bien plus chers tout en les recevant parfois plus tard, mais ce n'est même pas le cas. Escromania, ou les boutiques de la honte. Je comprends la ménagère de 50 ans qui ne sait pas quels jeux acheter à son petit dernier et a besoin des conseils médiocres de ce qui traîne sur place, mais quand je vois des jeunes dedans je me pose des questions...

https://www.youtube.com/watch?v=JyFGjCJrU0E

Ce qui me fait le plus rire chez eux c'est quand ils essayent de te vendre "la protection pour un jeu" => "la garantie passe de 1 à 3 ans et on remplace le jeu en cas de soucis".
Et ta soeur ? La garantie en France est de 2 ans. Tu veux me vendre ce que la loi me donne déjà ?

Droit de rétractation légal
Achat en magasin
Contrairement à une idée parfois répandue, il n'existe pas de droit de rétractation légal en cas d'achat d'un produit en magasin. Si certains commerçants acceptent de reprendre les produits vendus en cas de rétractation, il s'agit d'un geste commercial qui ne constitue pas une obligation pour autant. Un commerçant peut donc refuser de reprendre un produit vendu en magasin lorsque l'acheteur souhaite se rétracter.

Le 11 décembre 2017 à 14:47:46 RoseRosenbergX a écrit :
Droit de rétractation légal
Achat en magasin
Contrairement à une idée parfois répandue, il n'existe pas de droit de rétractation légal en cas d'achat d'un produit en magasin. Si certains commerçants acceptent de reprendre les produits vendus en cas de rétractation, il s'agit d'un geste commercial qui ne constitue pas une obligation pour autant. Un commerçant peut donc refuser de reprendre un produit vendu en magasin lorsque l'acheteur souhaite se rétracter.

Mais elle est obligatoire en cas de vente en ligne, comme c'est le cas ici (voir Loi Hamon de 2014).

Le droit de rétractation pour les achats en ligne peut être limité aux produits non ouverts.

Pour la garantie, c’est Normalement à Nintendo de la prendre en charge la première année dans le cadre de leur garantie commerciale.
Donc tu dois effectivement la leur envoyer afin qu’elle soit réparée. Si tu préférais un échange immédiat, Micromania n’est en aucun cas obligé de le faire.

Certes c’est pas très commerçant et pas cool quand tu dois envoyer ta console un long moment en réparation alors que tu n’as même pas pu y jouer, mais ils sont dans leur bon droit.

C'est Nintendo que tu dois contacter, pas le vendeur.

Pincevent de Ormesson ? c'est à côté de chez moi ça, lorsque j'étais petit j'allais plutôt chez Score Games à l'époque où c'était encore ouvert car l'autre avait pas une bonne réputation (en plus d'être cher), et c'est bien connu que le Micromania de là-bas sont pas très honnête on a pratiquement tous arrêté d'acheter chez eux

Le 11 décembre 2017 à 13:21:27 KingCelchrisis a écrit :
l faut t'en prendre à nintendo,qui est la cause de tout ca.
Ils on fait une tablette bas de gamme.

Dire que ton message avait été signalé..

La garantie légale de conformité qui dure deux ans est de la responsabilité exclusive du vendeur.
Donc tu y retourne et tu n'hésites pas a crier bien fort pour leur faire de la pub

Le 11 décembre 2017 à 14:36:21 RoseRosenbergX a écrit :

Astuce:
Tu achètes un Joycon dans un autre magasin et tu remets celui cassé dans la boite à sa place et tu demandes un échange ou un avoir.

J'espère que tu ne suggères pas de frauder au premier degré ?

Le 11 décembre 2017 à 16:35:07 Antistar a écrit :

Le 11 décembre 2017 à 14:36:21 RoseRosenbergX a écrit :

Astuce:
Tu achètes un Joycon dans un autre magasin et tu remets celui cassé dans la boite à sa place et tu demandes un échange ou un avoir.

J'espère que tu ne suggères pas de frauder au premier degré ?

Antistar détend toi...

Le 11 décembre 2017 à 15:04:30 PommePhone a écrit :
Le droit de rétractation pour les achats en ligne peut être limité aux produits non ouverts.

Pour la garantie, c’est Normalement à Nintendo de la prendre en charge la première année dans le cadre de leur garantie commerciale.
Donc tu dois effectivement la leur envoyer afin qu’elle soit réparée. Si tu préférais un échange immédiat, Micromania n’est en aucun cas obligé de le faire.

Certes c’est pas très commerçant et pas cool quand tu dois envoyer ta console un long moment en réparation alors que tu n’as même pas pu y jouer, mais ils sont dans leur bon droit.

alors le droit de rétraction est limité aux produits non ouvert que lorsqu’ils posent un souci d'hygiène

http://www.assistant-juridique.fr/droit_retractation.jsp#eta3

Certains vendeurs considèrent que le déballage ou l'utilisation du bien prive l'acheteur de son droit de rétractation. Il n'en est rien. Les tribunaux estiment ainsi que « le droit de rétractation est absolu et discrétionnaire et permet au consommateur d'essayer l'objet commandé et d'en faire usage » (Tribunal de grande instance de Paris le 4 février 2003).

Le vendeur a simplement la possibilité d'imposer le renvoi du bien dans son emballage d'origine. Mais il ne peut pas exiger que le produit soit retourné dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé et non marqué.

En revanche, si le produit a été trop utilisé, le vendeur peut pratiquer une décote sur le remboursement.

la garantie légal de conformité est une obligation légale faites au vendeur et non aux fabricant le contrat de vente est établi entre le vendeur et lm'acheteur et non entre le fabricant et l'acheteur

Le 11 décembre 2017 à 16:35:07 Antistar a écrit :

Le 11 décembre 2017 à 14:36:21 RoseRosenbergX a écrit :

Astuce:
Tu achètes un Joycon dans un autre magasin et tu remets celui cassé dans la boite à sa place et tu demandes un échange ou un avoir.

J'espère que tu ne suggères pas de frauder au premier degré ?

Ben si, clairement.

Le 11 décembre 2017 à 21:51:47 Venuste a écrit :

Le 11 décembre 2017 à 16:35:07 Antistar a écrit :

Le 11 décembre 2017 à 14:36:21 RoseRosenbergX a écrit :

Astuce:
Tu achètes un Joycon dans un autre magasin et tu remets celui cassé dans la boite à sa place et tu demandes un échange ou un avoir.

J'espère que tu ne suggères pas de frauder au premier degré ?

Ben si, clairement.

Ben, non! Je lui propose une solution parmi celles proposées. Je ne le force en rien et je ne l'incite pas.