Smartphones & tablettes

Bonjour à tous,

Ce matin j'ai démarré la mise à jour IOS 11.3 pour mon iPhone 7, et au moment où je vous parle elle est encore en cours ...
La barre se chargeait normalement, mais elle est bloquée vers la toute fin et j'ai l'impression qu'elle n'avancera plus ... Que faire ?
Car même si je force le redémarrage mon appareil ne me servira à rien, puisque je dois terminer la Màj.

Voilà, toute aide serait la bienvenue.

Essaie de regarder ici https://support.apple.com/fr-fr/HT201435

Apres tu peux toujours essayer de le relancer ( il me s’emble qu’on peut le faire) moi sa met arriver sur un ancien tel et moi sa a était au bout de la 3 eme fois et sa avais marché. Si non contact sav apple ou si tu peux aller en apple store vasy il pourront peut-être faire quelque chose.

Merci de votre aide mes deux Vdd.
Malheureusement j'ai tout essayé hier, mais je en peux même pas sauvegarder et restaurer l'iPhone ..
J'irai à l'Apple Store de ma ville, j'espère qu'ils pourront aider ...

De rien, tiens nous au courant

Alors
Je suis allé chez un revendeur agréé par Apple et il a été obligé de tout remettre à zéro, je vais donc devoir tout remettre avec l’iCloud, mais c’est déjà mieux que d’avoir un portable qui ne me sert a rien.

Bah c'est étrange... Normalement tu peux la faire même depuis le Mac si ça va pas depuis l'iPhone.

Avec la fibre je m'en fou maintenant mais c'est vrai que à l'époque, j'ai fait l'erreur 2 ou 3 fois de faire une mise jour majeur le soir même de son annonce, et là tu attends très très longtemps comme les serveurs sont saturés...

Du coup voilà, je pense que tu aurais pu l'installer depuis iTunes...

Bon le probléme est résolu, le téléphone a été envoyé chez Apple qui m'a renvoyé un iPhone 7 tout beau tout propre.

Le 21 juin 2018 à 16:45:11 TracKiTdown a écrit :
Bon le probléme est résolu, le téléphone a été envoyé chez Apple qui m'a renvoyé un iPhone 7 tout beau tout propre.

c'est pas du tout dans le protocole d'apple de faire un remplacement à neuf juste pour un problème de mise à jour...

Tu sais faut mieux apple qui te remplace un tel si eu problème dessus que sony ou Samsung qui eux ne font rien et te le renvoye comme sa et crois moi juste pour le récupérer ses long très long...

Au final c'est pas une souci de MàJ mais la carte mére qui est morte, donc c'est mieux de changer directement le téléphone