Smartphones & tablettes

Bonsoir, je n’arrive pas à faire marcher Face ID sur l’app store. L’iPhone m’affiche « un problème est survenue lors de la configuration de l’authentification biométrique sur cet appareil... »
Qui a déjà eu ce problème ?
Je précise que j’ai acheté mon iPhone XS aujourd’hui.

Réinitialise totalement ton Face ID et refait tous les réglages

Merci de ta réponse mais malheureusement je l’ai déjà fais

Ramène le en magasin, c'est pas normal

J'ai un iPhone XS et j'ai jamais eu ce souci... Je te conseil vivement de te rendre dans un Apple Store pour voir ce qu'ils peuvent faire.

Pareil XS MAX aucun soucis là dessus

Même problème, j’ai hard reset le phone et idem. A noter que face id fonctionne très bien avec d’autre applis, ce n’est qu’avec les stores apple, je comprends pas.

je n'ai meme pas la possibilité de télécharger une appli par face id uniquement par mot de passe, je viens juste de l'avoir il y a une manip spéciale ? sachant que je l'ai déjà activer dans les réglages .

Je pense que c’est un bug passager, j’espère en tout cas.

Ah c est revenu ce matin ouf lol merci