Bonjour,
J ai acheté Mass Effect Andromeda le 12/08/2017 à 40€
Je viens de voir qu'il est passé à 20€...
Je souhaite donc faire une demande de remboursement je n'y ai pas encore joué et mon achat à moins de 7 jours.
Tout semble rentrer dans leur politique de remboursement mais que je vais dans leur espace de remboursement il me disent qu'aucun de mes jeux n'est éligible à un remboursement...
Quelqu'un à une idée ou me suis-je fais pigeonné par EA ?
Lance le jeu pendant une petite demie heure puis demande un remboursement
ils sont assez nuls avec leur service après vente chez EA. En voulant profiter de leur semaine gratuite d'Origin Access, j'ai été débité par erreur de 5 euros, et j'ai appelé leur service d'aide. Ils m'ont dit qu'il était impossible de se faire rembourser, même si je n'avais pas encore utilisé le service.
Quand j'ai demandé à parler à une personne plus haut placée du service financier, le type m'a simplement dit non et m'a raccroché au nez. Ok, c'est 5 euros, donc j'ai survécu à l'affront, mais ça donne une idée de l'attitude d'EA vis à vis de leurs clients.
Personnellement, il me faudra un jeu vraiment exceptionnel pour que je retourne sur leur plateforme.