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Sujet : [PC][Origin] Demande de remboursement impossible
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tonyfrost
Niveau 15
16 août 2017 à 20:18:36

Bonjour,

J ai acheté Mass Effect Andromeda le 12/08/2017 à 40€
Je viens de voir qu'il est passé à 20€...

Je souhaite donc faire une demande de remboursement je n'y ai pas encore joué et mon achat à moins de 7 jours.
Tout semble rentrer dans leur politique de remboursement mais que je vais dans leur espace de remboursement il me disent qu'aucun de mes jeux n'est éligible à un remboursement...

Quelqu'un à une idée ou me suis-je fais pigeonné par EA ?

Clementyme
Niveau 10
16 août 2017 à 21:42:19

Lance le jeu pendant une petite demie heure puis demande un remboursement :ok:

damiendetch
Niveau 7
18 août 2017 à 19:55:33

ils sont assez nuls avec leur service après vente chez EA. En voulant profiter de leur semaine gratuite d'Origin Access, j'ai été débité par erreur de 5 euros, et j'ai appelé leur service d'aide. Ils m'ont dit qu'il était impossible de se faire rembourser, même si je n'avais pas encore utilisé le service.

Quand j'ai demandé à parler à une personne plus haut placée du service financier, le type m'a simplement dit non et m'a raccroché au nez. Ok, c'est 5 euros, donc j'ai survécu à l'affront, mais ça donne une idée de l'attitude d'EA vis à vis de leurs clients.

Personnellement, il me faudra un jeu vraiment exceptionnel pour que je retourne sur leur plateforme.

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Sujet : [PC][Origin] Demande de remboursement impossible
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