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Boutique jeuxvideo.com

Sujet : Commande non traitée
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Kyberium
Niveau 1
15 novembre 2017 à 21:17:03

Bonsoir,

J'ai fait une commande pour une Tychus Bomber Jacket le 03/11/2017, maintenant ça fait presque 15 jours et la commande est toujours en statut "Traitement en cours" , est-ce que c'est normale?
j'ai envoyé plusieurs messages depuis la page de contact sur le site et aussi par mail 'boutique@jeuxvideo.com' mais sans aucune réponse, s'agit il d'une arnaque ???

Kamisamabob
Niveau 38
16 novembre 2017 à 10:03:16

Bonjour

Serait-il possible d'avoir votre numéro de commande svp ?

Kyberium
Niveau 1
16 novembre 2017 à 21:58:39

Bonsoir Kamisamabob
Voici le numéro de commande N°400027507

Merci d'avance.

Kamisamabob
Niveau 38
17 novembre 2017 à 11:25:02

Bonjour

Il y a un souci chez le fournisseur, impossible de savoir quand votre commande sera honorée.
Une annulation de commande est toujours possible si vous le souhaitez.

Désolé pour la gène occasionnée.

Kyberium
Niveau 1
17 novembre 2017 à 12:55:51

Bonjour,

Merci pour votre retour, je préfère d'annuler ma commande au lieu d'attendre comme ca.
Est il possible de le faire depuis le site ? Sinon pouvez-vous prendre en charge l'annulation de cette commande ?
Merci.

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Sujet : Commande non traitée
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