Informatique

Je sais pas ce qui se passe mais depuis au moins trois semaines, mon Steam Deck a la bonne idée de crasher sans raison apparente, peu importe le jeu.

C'est totalement imprévisible, j'ai eu le problème sur plusieurs jeux différents (Stardew Valley avec des mods, Persona 3 Reload, GTA IV, Disco Elysium, des jeux en émulation, même un crash en mode bureau une fois ) et ça se produit de façon totalement aléatoire. Des fois je peux jouer plusieurs heures d'affilé sans problème, des fois ça crashe en cinq minutes. Au début je me disais que c'était juste de la malchance, mais là y a clairement un problème.

Je crois pas qu'il y ait eu une màj récemment qui aurait pu faire capoter SteamOS ou quoi, donc ça m'inquiète un peu (en plus c'est VRAIMENT chiant)

D'autres avec le même problème ? :sueur:

T'as fait une bidouille récemment ?

Qu'es ce t'appelle par crash, c'est le jeux qui se ferme ou tout simplement ton deck qui devient inutilisable ?

Toues sur carte SD ou sur SSD ?

Rien de particulier non, et ouais c'est bien le Deck qui crashe, pas les jeux en eux-mêmes. Ils sont tous sur le SSD. C'est tellement frustrant, ça peut se produire à n'importe quel moment, même sur des jeux légers.

Je viens de tomber là-dessus au pif : https://www.reddit.com/r/SteamDeck/s/JQCbmzYoLy Je suis pas le seul c'est rassurant Je vais essayer la méthode d'allouer plus de RAM ce soir, pour voir.

Quand ça crash, ton image se fige ? Tu ne peux plus ouvrir ton menu Steam OS ? Le son continu en arrière plan ?

Si oui, c'est un problème GPU graphique, ma copine a eu le même problème. On a du RMA pour obtenir un nouveau modèle.

Pas exactement, moi l'image se fige et le son se coupe, écran noir, et le Deck redémarre

J'ai eu le même problème. J'ai ouvert un ticket au SAV, ils me l'ont reprise et renvoyée une neuve directement.

J'en ai profité pour la vendre en l'état (neuf du coup) et acheter une ROG Ally derrière. Plus de problème depuis

Va dans le mode bureau, ouvre une fenêtre de commande "Konsole" et Copie/Colle ça dans al boite journalctl > log.txt
Upload le fichier ici, j'y jetterai un oeil.

Tu as essayé d'installer cryoutilities?

https://www.01net.com/astuces/steam-deck-comment-booster-ses-performances-en-4-etapes.html

J'ai le prob uniquement sur palworld apres un certain temps de jeu, la console softlock apres une téléportation dans le jeu, et obligé de hard reboot

Yo, j'ai un peu ghosté le topic comme j'ai plus du tout eu de crash du jour au lendemain, malheureusement hier ça a recommencé, en plein milieu d'un combat dans Persona 3, sans prévenir pouf, redémarrage

Du coup j'ai tapé la commande dans Konsole, j'espère que c'est le bon truc : https://drive.google.com/file/d/1-4aT9e-nD1P2mtQpnecee9IvKq27PJSb/view?usp=drivesdk

à première vu ça semble un problème de température et de ventilateur, ta console est bien aérée ?

Bah ouais, je la tiens toujours face à moi quand je joue donc les ventilateurs devraient avoir largement la place de souffler, à part quand je la pose sur mes jambes le temps de me reposer les bras, mais ça dure jamais plus de 5 minutes et le ventilateur en haut de la console n'est pas affecté

Là je viens de trouver ce thread sur Reddit : https://www.reddit.com/r/SteamDeck/comments/18lfedk/watch_out_for_this_bug_effects_performance_and/ où le mec suggère de régler manuellement la fréquence du GPU sur 1600, en l'occurrence moi ça change rien, Persona 3 Reload continue de crasher par exemple.

Alors ça pourrait soit être un problème avec le module qui gère l'Alimentation du Deck, soit un problème d'Alimentation mal gérer par le Drivers AMD, Steam Deck OLED ou Steam Deck LCD ?
Si LCD quelle Année pour le Deck ?

J'ai aussi remarqué une Erreur Critique de Température du SSD, Deck modifié ?

Steam Deck OLED, je viens de me rendre compte que j'avais oublié de préciser jusuq'ici, désolé

Le SSD est bien celui d'origine (le modèle 1tb si ça fait la moindre différence)

À noter que j'ai trouvé une solution de fortune par hasard : quand l'image se fige, il y a une fenêtre de trois ou quatre bonnes secondes avant que le Deck ne crashe totalement, et pendant ce laps de temps je peux mettre la console en veille via le bouton physique. Et là miracle, ça la debloque complètement une fois sortie de veille. C'est pas idéal mais ça fonctionne j'ai l'impression, trois tests concluants pour le moment.

Le 19 février 2024 à 16:07:06 :
Steam Deck OLED, je viens de me rendre compte que j'avais oublié de préciser jusuq'ici, désolé

Le SSD est bien celui d'origine (le modèle 1tb si ça fait la moindre différence)

À noter que j'ai trouvé une solution de fortune par hasard : quand l'image se fige, il y a une fenêtre de trois ou quatre bonnes secondes avant que le Deck ne crashe totalement, et pendant ce laps de temps je peux mettre la console en veille via le bouton physique. Et là miracle, ça la debloque complètement une fois sortie de veille. C'est pas idéal mais ça fonctionne j'ai l'impression, trois tests concluants pour le moment.

Deck déjà démonté ? Neuf ? Occaz ?

Pas démonté entièrement, j'ai juste enlevé la coque arrière pour mettre une transparente à la place, puis l'inverse quelques semaines plus tard. Ça m'étonnerait que j'ai touché quoi que ce soit sans le vouloir, j'ai bien fais attention

+ Ouais, neuf de novembre dernier

Fait une demande de Ticket sur Steam en leurs fournissant le log.txt, il te diront la procédure, et si RMA est nécessaire.

Le 13 février 2024 à 22:55:50 :
J'ai le prob uniquement sur palworld apres un certain temps de jeu, la console softlock apres une téléportation dans le jeu, et obligé de hard reboot

Idem seulement sur Palworld

Le 04 mars 2024 à 09:19:22 :

Le 13 février 2024 à 22:55:50 :
J'ai le prob uniquement sur palworld apres un certain temps de jeu, la console softlock apres une téléportation dans le jeu, et obligé de hard reboot

Idem seulement sur Palworld

Dépassement mémoire probablement, vérifier la RAM/VRAM dans l'overlay.

Pour moi le problème s'est finalement réglé tout seul avec la dernière mise à jour de Steam OS, en tout cas à 95%. Persona 3 Reload en particulier n'a pas crashé une seule fois depuis, par contre le problème est encore présent sur Forza Horizon 4, mais beaucoup plus rarement