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Informatique

Macintosh

Sujet : Impossible d'activer Office 2019 sur mon iMac
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--Goupi--
Niveau 12
10 août 2019 à 16:20:37

Bonjour,

Je suis passé de Windows à MacOS (:fete:) depuis maintenant une semaine, et je me suis acheté une licence définitive Office 2019 sur IG, ma clé valide s'est bien enregistrée sur mon compte Microsoft depuis leur site internet, j'ai bien installé la suite Office, j'ai bien mis mon compte sur cette suite Office installée sur le mac, et c'est là que les problèmes arrivent :bravo: .

J'ai cette fenêtre qui s'ouvre : https://www.noelshack.com/2019-32-6-1565446671-capture-d-ecran-2019-08-10-a-16-15-55.png

J'ai tenté plusieurs réinstallations, j'ai fouillé partout sur Google (le problème semble connu), mais rien à faire.

Si quelqu'un pouvait m'apporter une idée/une solution, ce serait génial, merci d'avance :-)))

Falalaner
Niveau 10
10 août 2019 à 16:23:48

Bonjour.
Pour vérifier l'état de votre clé de produit, vous pouvez contacter l'assistance Microsoft.
Cordialement,
Pierre.

--Goupi--
Niveau 12
10 août 2019 à 16:23:51

https://www.noelshack.com/2019-32-6-1565446994-capture-d-ecran-2019-08-10-a-16-22-46.png

Et ça c'est la preuve d'achat, qui montre que la clé est belle et bien active sur mon compte Microsoft :(

--Goupi--
Niveau 12
10 août 2019 à 16:25:08

Le 10 août 2019 à 16:23:48 Falalaner a écrit :
Bonjour.
Pour vous assurer de vérifier l'état de votre clé de produit, vous pouvez contacter l'assistance Microsoft.
Cordialement,
Pierre.

Bonjour, malheureusement ils ne m'apportent aucun élément de réponse, ma clé étant fonctionnelle.
Merci de votre réponse.

Falalaner
Niveau 10
10 août 2019 à 16:26:43

Le 10 août 2019 à 16:25:08 --Goupi-- a écrit :

Le 10 août 2019 à 16:23:48 Falalaner a écrit :
Bonjour.
Pour vous assurer de vérifier l'état de votre clé de produit, vous pouvez contacter l'assistance Microsoft.
Cordialement,
Pierre.

Bonjour, malheureusement ils ne m'apportent aucun élément de réponse, ma clé étant fonctionnelle.
Merci de votre réponse.

Très bien, si il s'agit d'un problème connu et qu'aucune solution n'existe vous ne pouvez qu'attendre.
Pourquoi ne pas utiliser la magnifique, la géniale, la sublime suite iWork ?

--Goupi--
Niveau 12
10 août 2019 à 16:41:56

Le 10 août 2019 à 16:26:43 Falalaner a écrit :

Le 10 août 2019 à 16:25:08 --Goupi-- a écrit :

Le 10 août 2019 à 16:23:48 Falalaner a écrit :
Bonjour.
Pour vous assurer de vérifier l'état de votre clé de produit, vous pouvez contacter l'assistance Microsoft.
Cordialement,
Pierre.

Bonjour, malheureusement ils ne m'apportent aucun élément de réponse, ma clé étant fonctionnelle.
Merci de votre réponse.

Très bien, si il s'agit d'un problème connu et qu'aucune solution n'existe vous ne pouvez qu'attendre.
Pourquoi ne pas utiliser la magnifique, la géniale, la sublime suite iWork ?

Parce que je préfère utiliser les logiciels Microsoft pour travailler, sur lesquels je suis plus efficace.

Falalaner
Niveau 10
10 août 2019 à 17:27:46

Je vois.

bushidobleed
Niveau 10
11 août 2019 à 01:45:46

Tu as acheté un office Windows ou un office mac ? ( ce n’est pas la même licence )
Sur mon compte Microsoft c’est bien indiqué que ma version d’office est pour mac, sur ta capture il n’y a rien d’indiqué donc je suppose que c’est la licence uniquement Windows

Falalaner
Niveau 10
11 août 2019 à 13:23:50

Quelle arnaque de la part de MS, il va falloir se résigner et aller sur iWork !

bushidobleed
Niveau 10
11 août 2019 à 14:48:33

édit : je viens de voir que la version 2019 est compatible mac et pc, c’est une licence unique.
Du coup je pense qu’il faut faire une activation par téléphone si ta clé à déjà été utilisée

Adriatino
Niveau 16
12 août 2019 à 00:09:03

Le 11 août 2019 à 13:23:50 Falalaner a écrit :
Quelle arnaque de la part de MS, il va falloir se résigner et aller sur iWork !

?

Falalaner
Niveau 10
12 août 2019 à 00:17:10

Le 12 août 2019 à 00:09:03 Adriatino a écrit :

Le 11 août 2019 à 13:23:50 Falalaner a écrit :
Quelle arnaque de la part de MS, il va falloir se résigner et aller sur iWork !

?

"Sur mon compte Microsoft c’est bien indiqué que ma version d’office est pour mac, sur ta capture il n’y a rien d’indiqué donc je suppose que c’est la licence uniquement Windows"

Pseudo supprimé
Niveau 10
12 août 2019 à 08:43:29

Acheter un Mac pour installer Microsoft Office.
Décidément autant les Windosiens que les Apple fanboy vous avez une façon de fonctionner qui est vraiment étrange.

Falalaner
Niveau 10
12 août 2019 à 10:52:13

Le 12 août 2019 à 08:43:29 gilari a écrit :
Acheter un Mac pour installer Microsoft Office.
Décidément autant les Windosiens que les Apple fanboy vous avez une façon de fonctionner qui est vraiment étrange.

Je n'ai jamais compris aussi pourquoi ne pas utiliser iWork.

Pseudo supprimé
Niveau 10
12 août 2019 à 11:31:49

Les logiciels sur lesquels vous aurez la meilleurs expérience sont ceux qui vont de pair avec leur OS.
Avec Microsoft Office c'est Windows.
Avec LibreOffice c'est GNU/Linux.

--Goupi--
Niveau 12
13 août 2019 à 00:28:37

Je ne vois pas quel est le problème avec l’idée d’utiliser Office sur un Mac, j’utilise macOS parce que je le préfère à Windows, et j’utilise Office car plus complet que la suite iWork.

C’est assez limité comme vision des choses que de se restreindre à ce que propose la marque sur ses produits, sans s’intéresser aux offres des tiers.

--Goupi--
Niveau 12
13 août 2019 à 00:29:49

J’ajoute que ce n’est pas le cœur du topic, évitons de nous enfoncer dans un débat HS.

Pseudo supprimé
Niveau 10
13 août 2019 à 07:43:06

Aucun ça me fait juste marrer que le premier réflexe d'un personne arrivé sous MacOS soit d'installer la suite bureautique de Microsoft.
C'est un peu comme ces personnes qui débarque sous GNU/Linux et qui demande comment installer Chrome et jouer à leur favoris comme sous Windows. S'il s'agit d'utiliser des logiciels prévu pour Windows , il suffit de rester sous Windows.

--Goupi--
Niveau 12
13 août 2019 à 12:50:43

Le 13 août 2019 à 07:43:06 gilari a écrit :
Aucun ça me fait juste marrer que le premier réflexe d'un personne arrivé sous MacOS soit d'installer la suite bureautique de Microsoft.
C'est un peu comme ces personnes qui débarque sous GNU/Linux et qui demande comment installer Chrome et jouer à leur favoris comme sous Windows. S'il s'agit d'utiliser des logiciels prévu pour Windows , il suffit de rester sous Windows.

Tant mieux si ça fait marrer, moi je me marre de ceux qui se complaisent dans un éco-système, même s’il a des défauts.

Qui a parler de premier reflex ? Je connais déjà bien le fonctionnement de iWork même avant d’avoir mon propre mac personnel, et les fonctionnalités sont clairement en dessous de Office.

L’exemple de Chrome sous Linux n’est pas comparable ici, étant donné qu’on installe Linux en s’y connaissant déjà un peu sur le sujet (normalement), et qu’on sait que les logiciels open source font battre l’OS.

On peut préférer un OS mais pas certains de ses logiciels, sinon Internet Explorer aurait eu une toute autre renommée sous Windows.

--Goupi--
Niveau 12
13 août 2019 à 12:53:03

Le 11 août 2019 à 14:48:33 bushidobleed a écrit :
édit : je viens de voir que la version 2019 est compatible mac et pc, c’est une licence unique.
Du coup je pense qu’il faut faire une activation par téléphone si ta clé à déjà été utilisée

J'ai eu des nouvelles de leur part, il s'agit d'un problème connu à cause duquel ils ont de nombreux appel comme les miens. Toujours d'après eux, ça devrait être corrigé sous Catalina.

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Sujet : Impossible d'activer Office 2019 sur mon iMac
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