Bonjour à tous Peut être vous savez car je ne trouve rien En gros ma mère a fait réparer l’écran et le tactile chez un réparateur indépendant il y a deux mois, et depuis quelques jours le tactile ne marche plus Est ce que légalement il y a une durée de garantie sur la réparation ou pas ? Car ma mère me dit que le réparateur refuse de lui refaire la réparation gratuitement sous prétexte que non y’a pas de garantie sur les réparations, donc avant d’aller gueuler je veux savoir si c’est vrai ou pas Merci !
la garantie légale de conformité est de 2 ans en France que ce soit pour la vente ou une réparation, ton magasin doit ce conforté à cette obligation. pièces et MO il n'a pas le choix c'est la loi
si il refuse, lui envoyer un recommandé AR en lui stipulant ces obligations suivi d'un dépôt de plainte auprès du tribunal et de la DGCCRF
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Sujet :
Garantie réparation chez un réparateur indépendant
