Informatique

Salut tout le monde,

je viens vous voir car je suis confronté à un petit problème. Je gère un site de jeux vidéo propulsé par le cms joomla.
Il y a quelque jours, j'ai lancé une vague de recrutement pour trouver des personnes qui voudraient bien m'aider à alimenter le site en actu et autres news.

De ce coté là tout va bien. Mais je rencontre quand même un problème. Une des personnes qui souhaite faire parti de l'équipe et qui est donc à l'essaie, vit au Maroc. Le problème est que cette personne n'arrive pas à envoyer, ni voir ou selectionner des images dans l'éditeur de texte du site.

Pour ceux qui connaissent, j'utilise l'éditeur JCE, et K2 en tant que CCK.
A une période, c'était un gars qui était en vacance à la Réunion qui avait un problème similaire qui s'est ensuite réglé en revenant en France.

Qu'est ce qui peut poser ce genre de problème, et est ce que vous auriez une idée pour le régler ?

Je précise que sur la partie communautaire du site, il y a moyen d'uploader des images, et que là il ne rencontre aucun soucis.

Merci à ceux qui prendront la peine de me venir en aide

Ptête le JS qui pète ? demande leurs leur navigateur et si il est mis à jour.
Si toujours rien faudrait voir si c'est côté client ou serveur que ça chie dans la colle, tu peux regarder tes logs serveurs, sinon essaie de leurs demander de partager leurs écran et voir si dans la console y'a du js ou une requete xhr qui foire ? (je connais pas joomla, mais toi de ton côté t'es bien à jour sur ces extensions et du cms ?)

Oui de mon coté c'est à jour.

Après comme j'ai dis, c'est uniquement pour cette personne au Maroc que ça merdouille. Et une autre à une époque pour les images aussi, mais uniquement sur la partie communautaire en front end.

De son coté, je lui ai fait mettre à jour Chrome et Firefox et l'un comme l'autre ça merdouille aussi. Idem avec des comptes différents etc...

J'avoue que je ne sais plus trop quoi faire, ce qui est bien dommage car à la base, le mec travaille bien justement.

rien du côté des logs serveurs ?
Si c'est un mutualisé y'a ptête moyen que tu contactes ton hébergeur pour savoir si ils voient quelque chose.
Sinon essaie de faire une issue sur github en expliquant ton problème, les dev en savent peut être plus https://github.com/getk2/k2

Sorry de pas pouvoir plus t'aider