Blabla 15-18 ans

Salut ,
En gros , j'ai acheté un Iphone 6 sur Cdiscount pour pas très cher (137.00€) .Je l'ai commandé le 07/03/2019 et je l'ai reçu 11/03/2019 (à savoir qu'il y a un week-end entre les deux dates) donc livraison plutôt rapide . Je le reçois et j'ai un problème de tactile qui ne fonctionne plus au bout de 10min.

Je fais donc les formalités pour envoyer le produit , le service qui vend ce produit (smarter) me répond par un mail déjà tout fait a croire que je suis un bot , bref je le renvoie et là ça fais 1 semaine que je n'ai rien , même pas un mail pour me dire que l'Iphone est arrivé et qu'il s'en occupe ou qu'ils m'en renvoient un , rien.
Donc j'aimerais savoir si c'est normal et qu'il faut plus de temps ou si je viens de me faire couillonner de 137.00€.
Merci.

Y a pas un service client pour que tu puisse les appeler ?

Je peux les contacter uniquement par mails et ils sont en stand-by malgré mes multiples relances.
Et même si je pouvais les contacter par téléphones je crois moyen en mon niveau d'anglais face a des irlandais pur sang.

Fais gaffe car j'avais acheter un ihpne 6 reconditionner sur c discount et vais un problème d'écran(l'écran ce décoller) du coup j'ai taper sur internet avis retour (nom du vendeur) et j'avais vu des messages de personnes qui avait envoyé leur portable et ne l'avais jamais revu

Fais gaffe kheyou

Le 24 mars 2019 à 11:55:55 Jeune4x4 a écrit :
Fais gaffe car j'avais acheter un ihpne 6 reconditionner sur c discount et vais un problème d'écran(l'écran ce décoller) du coup j'ai taper sur internet avis retour (nom du vendeur) et j'avais vu des messages de personnes qui avait envoyé leur portable et ne l'avais jamais revu

Fais gaffe kheyou

Ok je viens de regarder sur internet les avis de smarter et je suis clairement pas le seul 2/3 des avis indiquent un problème de SAV. Eux aussi ont renvoyés leur téléphone et certains n'ont pas de nouvelles. Seulement ceux qui forcent comme des boeufs en reçoit un nouveau (soit avec un problème ou soit sans).

Dans tous les cas je pense continuer mon forcing et même si j'en reçois un défectueux je le réparerais moi même. Encore faut-il une réponse de leur part ...

j’ai acheté mon iphone avec eux et j’avais un problème au niveau du touch id, je l’ai renvoyé et ils m’en ont renvoyé un autre par la suite
c’est super difficile de les contacter mais ils sont reglos normalement

Sinon menace les de les poursuivre en justice

en même temps acheter par sur Cdiscount, Amazon etc..

perso ça venait de la fnac et je les avais contactés directement via le site de la fnac donc jsais pas comment tu peux faire

Je les ais contacté avec le service de contact qui passe sur Cdiscount , ils m'ont répondu comme si j'était un bot avec toutes les infos nécessaires pour le renvoyer mais depuis comme j'ai dis gros stand-by malgré mes relances.

Aller hop ! premier pigeon

Mesdames & messieurs , j'ai reçu hier un colis de DHL , COMPORTANT MON IPHONE WHOUHOU ! Putain 3 semaines plus tard mais je l'ai enfin ! 'Fin bon voilà tout ça pour dire que ils sont quand même réglo , du moins si on est pas pressé ...