Informatique

Bonjour,
J'ai crée une page publique twitter en 2015 que j'aimerais supprimer car elle contient des posts embarassant, malheureusement je n'ai plus accès au mot de passe et le seul moyen dont je dispose (pour acceder a mon compte twitter et le supprimer) est le lien de réinitialisation de mot de passe envoyé sur l'adresse email que j'avais associé a mon compte.

Il s'agit donc d'une adresse gmail.com, sauf que le problème est que l'adresse associé n'existe plus je crois.

Je ne sais plus comment faire ou qui contacter. Meme un depanneur ou genre de spécialiste qui puisse repondre a mes questions?

Je serais très reconnaissant d'une aide car le compte est publique et très embarassant pour ma vie professionel et on trouve le compte directement après avoir tapé mon nom sur google..
ou si vous avez un moyen de faire faire supprimer un compte??

Il s'agit donc d'une adresse gmail.com, sauf que le problème est que l'adresse associé n'existe plus je crois.

"Tu crois" T'as essayé de recréer l'adresse Gmail pour voir c'que ça donne ? Si toutefois elle est disponible !

"Je ne sais plus comment faire ou qui contacter. Meme un depanneur ou genre de spécialiste qui puisse repondre a mes questions?"

Un "dépanneur" ne pourra pas grand chose, ils ne font pas des miracles non plus.

La balle est du côté de Twitter, contacte les :
https://help.twitter.com/fr

"Je serais très reconnaissant d'une aide car le compte est publique et très embarassant pour ma vie professionel et on trouve le compte directement après avoir tapé mon nom sur google..
ou si vous avez un moyen de faire faire supprimer un compte??"

Réfléchir à 2 fois la prochaine fois avant de balancer tout et n'importe quoi sur les réseaux sociaux.

Le 16 avril 2019 à 16:22:06 Dieu_me_garde a écrit :

Il s'agit donc d'une adresse gmail.com, sauf que le problème est que l'adresse associé n'existe plus je crois.

"Tu crois" T'as essayé de recréer l'adresse Gmail pour voir c'que ça donne ? Si toutefois elle est disponible !

J'ai essayé de recréer cette adresse mais ca ne marche pas

Le 16 avril 2019 à 16:22:06 Dieu_me_garde a écrit :

La balle est du côté de Twitter, contacte les :
https://help.twitter.com/fr

Je les ai déjà contacté par ce biais et impossible d'avoir un humain en face. Donc le robot me dit qu'il m'est impossible de récupérer mon compte sans mot de passe ni adresse mail.

C'est toujours compliqué de contacter ces pourritures, tout est fait pour compliquer les choses et nous balader ici et là dans leur FAQ de merde.

Essaye cette dernière page et les différentes options proposées :
https://help.twitter.com/fr/contact-us

Et si vraiment ça ne donne rien, le seul recours qu'il pourrait te rester c'est de leur écrire par voie postale en y joignant une preuve d'identité, le nom du compte et tes motivations...et même avec ça, rien n'est sûr. D'ailleurs, quand tu tapes adresse twitter france dans Google, y'a un résultat pertinent, que voici, je ne sais pas ce ça vaut !

Peut-être qu'ils ne traitent pas ce genre de demande que seul le siège US peut traiter.

Sinon, tu peux demander conseil à la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes/

Bon courage !

Merci beaucoup, je vais tester tout ca et je reviens vers toi

Tu peux faire jouer la loi informatique et libertés de 1981 et si tu n'obtiens pas grain de cause plainte à la CNIL

Mais il faudra prouver ton identité et que c'était bien toi qui utilisais ce compte

Le 23 avril 2019 à 21:27:13 PETITES_CHERIES a écrit :
Tu peux faire jouer la loi informatique et libertés de 1981 et si tu n'obtiens pas grain de cause plainte à la CNIL

Mais il faudra prouver ton identité et que c'était bien toi qui utilisais ce compte

J'ai deposé la plainte à l a CNIL mais c'est assez long. Sais-tu comment faire jouer cette loi informatique ou autre type article 7 rgpd etc . Car en effet le support est 100% informatiser et ne prends que des réponses automatiques
Merci de votre aide encore une fois

article 7 rgpd

J'viens de lire l'article, sans doute en écrivant directement à Twitter par voie postale avec une copie de ta carte d'identité ! Sinon, tu attends la réponse de la CNIL.