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Sujet : Vitesse fibre optique
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_NicePass_
Niveau 6
14 mars 2020 à 20:19:19

Je viens de prendre un box free avec la fibre optique. Le technicien est venu lui-même, a tout installé etc...mais qu’est-ce que la connexion est lenteee. Je pense sincèrement qu’avec l’ADSL j’allais plus vite.

Qu’est-ce que je pourrais faire pour pallier ce problème ?

Thegameur76
Niveau 18
14 mars 2020 à 21:06:05

Tu peu nous faire un speedtest ?
Pour avoir eu la fibre free j'avais pas de soucis en terme de débit

Et tu as vu avec free ? Tu leur a expliqué le soucis ? Que te répondent t'ils ?

_NicePass_
Niveau 6
14 mars 2020 à 22:54:07

Le 14 mars 2020 à 21:06:05 Thegameur76 a écrit :
Tu peu nous faire un speedtest ?
Pour avoir eu la fibre free j'avais pas de soucis en terme de débit

Et tu as vu avec free ? Tu leur a expliqué le soucis ? Que te répondent t'ils ?

Je pense qu’ils me répondront « je ne constate aucun problème de débit chez nous, le problème vient de vous »...

Sinon pour le test de débit ça me donne ça : https://image.noelshack.com/fichiers/2020/11/6/1584222739-6d930e9a-790b-4e7d-8722-9769fc4af11e.jpeg

C’est scandaleux d’avoir une co aussi longue, avec la fibre je pensais avoir une excellente connexion. Je me suis trompé.

Thegameur76
Niveau 18
14 mars 2020 à 23:47:35

Alors tu parle au conditionnel, je te conseil donc de leur demander

Également depuis cb de temps est tu équipé de la fibre free ?

Effectivement je te le concède, d'après le speed test que tu nous montre tu as un équivalent de la connexion adsl que j'avais quand j'avais l'adsl free

La deuxième question que je dois te poser
À tu fais ce speed test en WiFi ou en cable éthernet?

Si tu la fais en WiFi essaye de le faire en cable éthernet

Et montre nous le résultat

_NicePass_
Niveau 6
15 mars 2020 à 02:52:56

Le 14 mars 2020 à 23:47:35 Thegameur76 a écrit :
Alors tu parle au conditionnel, je te conseil donc de leur demander

Également depuis cb de temps est tu équipé de la fibre free ?

Effectivement je te le concède, d'après le speed test que tu nous montre tu as un équivalent de la connexion adsl que j'avais quand j'avais l'adsl free

La deuxième question que je dois te poser
À tu fais ce speed test en WiFi ou en cable éthernet?

Si tu la fais en WiFi essaye de le faire en cable éthernet

Et montre nous le résultat

Je les contacterai.

Je suis équipe de la fibre depuis le vendredi 7 mars 2020.

J’ai fait le Speedtest en wifi. Quand je fais le Speedtest avec un câble ethernet voici le résultat : https://image.noelshack.com/fichiers/2020/11/7/1584236934-2ff76438-bdae-4c54-a365-6e768ffc2d7e.jpeg

Avec le câble ethernet c’est très bon, mais en wifi........................c’est catastrophique.

tsez93
Niveau 10
15 mars 2020 à 07:25:05

Le pb est chez toi... rien à voir avec la fibre.

Pseudo supprimé
Niveau 10
15 mars 2020 à 10:43:04

Le 15 mars 2020 à 07:25:05 tsez93 a écrit :
Le pb est chez toi... rien à voir avec la fibre.

https://image.noelshack.com/fichiers/2018/28/3/1531332033-ceci.png

_NicePass_
Niveau 6
15 mars 2020 à 11:32:59

Le 15 mars 2020 à 07:25:05 tsez93 a écrit :
Le pb est chez toi... rien à voir avec la fibre.

Pourquoi tu dis ça ?
Depuis que le technicien a installé la fibre c’est comme ça.

_NicePass_
Niveau 6
15 mars 2020 à 11:45:18

Le 15 mars 2020 à 10:43:04 gilari a écrit :

Le 15 mars 2020 à 07:25:05 tsez93 a écrit :
Le pb est chez toi... rien à voir avec la fibre.

https://image.noelshack.com/fichiers/2018/28/3/1531332033-ceci.png

Ce problème peut être dû à quoi ?

Thegameur76
Niveau 18
15 mars 2020 à 12:40:46

C'est ton WiFi qui n'est pas bon alors effectivement rien a voir avec la fibre free

Avec 300mb/s up et down c'est pas foufou pour de la fibre free mais ça dépend du câble éthernet néanmoins si avec le câble éthernet ça fonctionne très bien et en WiFi pas bien alors le problème bien du WiFi malheureusement

Qu'est ce que tu as comme récepteur WiFi ?

Essaye de voir si tu as pas un autre moyen d'avoir un autre récepteur WiFi

_NicePass_
Niveau 6
15 mars 2020 à 13:08:42

Le 15 mars 2020 à 12:40:46 Thegameur76 a écrit :
C'est ton WiFi qui n'est pas bon alors effectivement rien a voir avec la fibre free

Avec 300mb/s up et down c'est pas foufou pour de la fibre free mais ça dépend du câble éthernet néanmoins si avec le câble éthernet ça fonctionne très bien et en WiFi pas bien alors le problème bien du WiFi malheureusement

Qu'est ce que tu as comme récepteur WiFi ?

Essaye de voir si tu as pas un autre moyen d'avoir un autre récepteur WiFi

Avec un autre câble d’Ethernet ça serait encore meilleur je pense.

J’ai pas de récepteur. Il servirait vraiment à quelque chose ? Effectuer un speedtest en étant à côté de ma box en Wifi donne sensiblement les mêmes résultats.

Thegameur76
Niveau 18
15 mars 2020 à 14:33:17

Ouais c'est simplement que la carte WiFi intégré dans ton ordinateur portable n'est pas bonne

Après si tu peu passer en priorité par un câble éthernet c'est mieu

Mais ouais tu peu acheter un petit récepteur WiFi 2.5/5ghz qui aura la forme d'une petite clé usb

Thegameur76
Niveau 18
15 mars 2020 à 15:12:15

2.4ghz et pas 2.5 j'ai pas vu

_NicePass_
Niveau 6
15 mars 2020 à 15:13:48

Le 15 mars 2020 à 14:33:17 Thegameur76 a écrit :
Ouais c'est simplement que la carte WiFi intégré dans ton ordinateur portable n'est pas bonne

Après si tu peu passer en priorité par un câble éthernet c'est mieu

Mais ouais tu peu acheter un petit récepteur WiFi 2.5/5ghz qui aura la forme d'une petite clé usb

Du coup je suis condamné à avoir une mauvaise connexion internet si j’utilise mon téléphone ?

Thegameur76
Niveau 18
15 mars 2020 à 22:32:05

Ah ouais et tu as quoi comme téléphone ?

Parceque ça me semble étonnant les téléphones ont une bonne carte WiFi

Tu as essayé avec différents téléphones ?

_NicePass_
Niveau 6
16 mars 2020 à 00:20:10

Le 15 mars 2020 à 22:32:05 Thegameur76 a écrit :
Ah ouais et tu as quoi comme téléphone ?

Parceque ça me semble étonnant les téléphones ont une bonne carte WiFi

Tu as essayé avec différents téléphones ?

Le 15 mars 2020 à 22:32:05 Thegameur76 a écrit :
Ah ouais et tu as quoi comme téléphone ?

Parceque ça me semble étonnant les téléphones ont une bonne carte WiFi

Tu as essayé avec différents téléphones ?

C’est bizarre. Quand j’essayais le speedtest vers 02h avec mon téléphone (iPhone SE) et mon ordinateur, ça me donnait comme résultat le premier screen que j’ai posté. Que je sois près ou loin de ma box, le résultat était sensiblement le même.

C’est étrange. Tu saurais pourquoi les speedtests pourraient être mauvais à X heure et correct à Y heure alors que les conditions dans lesquelles j’ai fait les 2 tests sont les mêmes (pas de téléchargement en cours, personne de connecté sur le réseau Wifi à part moi) ?

Là je refais un test avec un iPhone SE et je teste aussi avec un iPhone 8 Plus, près de ma box. Les résultats avec le 8 Plus : https://image.noelshack.com/fichiers/2020/11/7/1584313052-fd3be6f7-cdf9-4d2a-aa26-4e28855cea41.jpeg

Avec le SE : https://image.noelshack.com/fichiers/2020/12/1/1584313205-6edb1149-5dfb-461f-8a1b-0822e38566e4.jpeg

Par contre quand je suis dans ma chambre le speedtest me donne fréquemment comme résultat :
https://image.noelshack.com/fichiers/2020/12/1/1584314263-cfe84c62-18e7-4b5e-ae12-19ea40d87907.jpeg

Thegameur76
Niveau 18
16 mars 2020 à 00:57:39

C'edt particulièrement chelou ce que tu dis pour le coup

Je ne comprend pas pourquoi tu as des soucis à certaines heures et pas à d'autre

Tu aurais été sur une techno 4G je t'aurais dis que c'est normal mais pour de la fibre c'est pas normal
Il n'existe pas plus stable que de la fibre

Essaye de voir avec free quand même en leur expliquant qu'à certaine heure tu as un mauvais débit

La fibre normalement quelque soit l'heure de la journée

Que tu sois un vendredi soir à 18h ou 19h ou un jeudi matin à 9h tu dois avoir le même débit

_NicePass_
Niveau 6
16 mars 2020 à 01:55:28

Le 16 mars 2020 à 00:57:39 Thegameur76 a écrit :
C'edt particulièrement chelou ce que tu dis pour le coup

Je ne comprend pas pourquoi tu as des soucis à certaines heures et pas à d'autre

Tu aurais été sur une techno 4G je t'aurais dis que c'est normal mais pour de la fibre c'est pas normal
Il n'existe pas plus stable que de la fibre

Essaye de voir avec free quand même en leur expliquant qu'à certaine heure tu as un mauvais débit

La fibre normalement quelque soit l'heure de la journée

Que tu sois un vendredi soir à 18h ou 19h ou un jeudi matin à 9h tu dois avoir le même débit

Merci pour ton aide :ok:
Je vais appeler Free demain pour les problèmes de débit.

L’amélioration de la vitesse de connexion dans ma chambre passe nécessairement par l’achat d’un récepteur Wifi du coup ?

Thegameur76
Niveau 18
16 mars 2020 à 11:18:26

Le 16 mars 2020 à 01:55:28 _NicePass_ a écrit :

Le 16 mars 2020 à 00:57:39 Thegameur76 a écrit :
C'edt particulièrement chelou ce que tu dis pour le coup

Je ne comprend pas pourquoi tu as des soucis à certaines heures et pas à d'autre

Tu aurais été sur une techno 4G je t'aurais dis que c'est normal mais pour de la fibre c'est pas normal
Il n'existe pas plus stable que de la fibre

Essaye de voir avec free quand même en leur expliquant qu'à certaine heure tu as un mauvais débit

La fibre normalement quelque soit l'heure de la journée

Que tu sois un vendredi soir à 18h ou 19h ou un jeudi matin à 9h tu dois avoir le même débit

Merci pour ton aide :ok:
Je vais appeler Free demain pour les problèmes de débit.

L’amélioration de la vitesse de connexion dans ma chambre passe nécessairement par l’achat d’un récepteur Wifi du coup ?

attention il y a deux choses, il y a le récepteur WIFI et l'amplificateur WIFI

voici un récepteur WIFI :https://www.ldlc.com/fiche/PB00193994.html?gclid=Cj0KCQjwx7zzBRCcARIsABPRscMJDexyxrPMu1YZokiXbq6xPEoM-h6abu3soJUDbuOsath4OmtTJk0aAmVtEALw_wcB

et accessoirement celui que j'utilise

et un repeter WIFI:
https://www.devolo.fr/devolo-wifi-repeater-ac

le repeter WIFI amplifier le signal alors que le récepteur WIFI va recevoir le signal

tous dépendra de ce que tu as besoin

Pseudo supprimé
Niveau 10
16 mars 2020 à 18:49:37

si tu as la mini 4k c'est normal, le wifi est géré avec le fion sur cette box.

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Sujet : Vitesse fibre optique
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