Informatique

Salutation !

J'ai un soucis. Ma mère vit seule à 500km de chez moi pendant ce confinement et elle n'a plus internet sur son ordi.

J'essaie de lui réparer de loin et c'est pas facile.

J'espère que vous pourrez m'aider..
ALORS, elle n'a plus accès aux paramètres wi-fi. Elle a juste pu faire un diagnostics réseau de windows qui lui a stipulé "La carte Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter rencontre des problèmes de pilote ou de matériel."

Auriez vous des idées de résolutions ?

Merci d'avance !

Essayer avec une autre clé WiFi si possible.

Elle a pas un câble ethernet ? Histoire de réinitialisé le pilote de la carte wifi puis de le réinstaller. Je peux assister si tu veux. Viens en mp

Ne pas suivre des inconnus en mp.
Tu ne sais pas quelles manipulations potentiellement dangereuses il peut te faire faire