Aide aux utilisateurs

Bonjour,

Avant tout, jetez un coup d'œil sur la faq des forum : https://www.jeuxvideo.com/forums_faq.htm

Elle a été refaite pour que vous trouviez réponse à la plupart des questions que vous vous poseriez. Vous devriez trouver ce que vous cherchez en lisant le ou les points qui vous intéressent. La suite de ce topic expliquera la procédure exacte à suivre pour permettre à votre topic d'être traité. Un topic qui présentera un manquement à ces règles sera effacé. Tachez donc de lire le point qui vous intéresse dans la faq ET dans ce topic pour éviter une suppression de topic.

Il est INTERDIT de poster sur les topics créés par les forumeurs. En postant un avis vous retardez l'intervention des administrateurs. Seuls sont autorisés les posts des modérateurs et administrateurs. A titre exceptionnel il peut arriver que vous ayez des informations pertinentes à nous communiquer, auquel cas vous êtes autorisés à poster.
Autrement si vous avez quoi que ce soit à nous signaler concernant un topic de ce forum, le topic de modération a été créé à cet effet. Servez vous en à outrance, je tâcherai de répondre à vos question.

Soyez donc conscient que tout post sur un topic non épinglé qui sera jugé comme inutile sera sanctionné d'un banissement

Dans le même ordre d'idée, une fois que vous avez posté votre topic, il est inutile de reposter dedans régulièrement pour nous rappeler votre demande. Lorsqu'un topic disparait de la première page, n'en déduisez pas qu'il a été oublié. J'effacerai les topics qui ont été remontés par leur auteur en première page des forum.

Demandes de banissement

Pour créer un topic demandant le ban d'un pseudo, le topic doit ressembler à ceci :

[Ban] ******* , en remplaçant les ****** par le pseudo que vous souhaitez bannir.

Pour que nous puissions faire rapidement une demande, vous joindrez un lien où nous pouvons trouver un message susceptible de faire bannir la personne concernée, avec un petit commentaire nous aidant à comprendre le contexte de cette demande de ban.

Pour savoir si vous pouvez faire une demande de ban sur ce forum, merci de suivre ces instructions : https://www.jeuxvideo.com/forums_faq.htm#a19

Motif de ban

Pour créer un topic demandant le motif de votre ban, le topic doit ressembler à ceci :

[Motif ban] ********, en remplaçant les ******** par le pseudo banni.

Le contenu du topic n'a rien de spécial, restez poli et demandez simplement la raison de votre bannissement. Vous avez un délai de 3 mois pour demander votre motif de ban.

Demande de débanissement

Pour créer un topic demandant le déban de votre pseudo, le topic doit ressembler à ceci :

[Déban] ******, en remplaçant les ****** par le pseudo que vous souhaitez débannir.

Dans votre message, vous posterez un screen ou un copié collé INTEGRAL de votre motif de bannissement qui vous a été fourni par mail(si vous ne connaissez pas votre motif de bannissement, veuillez vous référer aux demandes de motif de bannissement). Ensuite, libre à vous d'argumenter votre demande en restant poli, mais tâchez de ne pas faire un roman : 3-4 lignes suffiront.

Si je juge le banissement inadapté, je le ferai savoir en postant sur le topic. Un admin traitera alors votre demande plus tard en décidant soit de suivre mon avis, soit de maintenir le banissement

Si je juge le banissement adapté à la situation, je le ferai savoir et je bloquerai le topic.

Vous pouvez désormais faire des demandes de débanissement même quand votre pseudo a été banni temporairement.

Concernant la courtoisie à appliquer à vos demandes, je c/c un message que j'ai reçu de l'administration :
"La courtoisie est de rigueur quand on vient demander un déban. Oui c'est un forum Réclamations, mais un type qui vient en gueulant perd déjà pas mal de chances d'avoir une réduction de peine. Nous sommes humains, après tout, c'est une réaction normale."

Vol de pseudo

Pour récupérer un pseudonyme volé, vous allez devoir faire une demande du style [hack] ******* en remplaçant les ****** par le pseudo que vous vous êtes fait voler.

Concernant la procédure à suivre, tout est expliqué ici : https://www.jeuxvideo.com/forums_faq.htm#a14

Les réclamations concernant les modérateurs

Vous avez le droit de vous plaindre d'une modération abusive, car bien entendu, il y en a eu, il y en aura certainement encore.
Voici les règles :

- Si on considère la plainte comme non justifiée, on effacera le topic
- Pour qu'elle soit considérée comme justifiée, il faut des preuves, c'est à dire des liens et rien d'autres, les C/C, screen etc on en veut pas
- Recherchez avant de poster un nouveau topic, il se peut qu'un autre forumeur ait déjà pris l'initiative.

Soyez conscient qu'il vous faudra être convaincant. Une attitude qui manque de sang-froid et par dessus tout agressive entrainera la suppression du topic.

Autres problèmes

Pour tout problème concernant la rédaction(erreur sur un test de jeu, sur une news...) ou un problème technique(pub envahissante, page ne s'affichant pas...), vous avez à votre disposition un formulaire vous permettant de contacter l'équipe rédactrice ou technique du site :

https://www.jeuxvideo.com/mailform.php

Vous joindrez dans votre message toute information que vous jugerez utile :

Pour un problème concernant la rédaction, la page internet où se situe l'erreur avec un petit texte expliquant la faute.

Pour un problème technique, vous joindrez votre OS, un screen, l´heure à laquelle vous avez rencontré ce problème, si vous utilisez internet explorer ou autre.

De plus en plus de personnes postent des demandes de déban avec un motif qu'ils ne comprennent pas, car celui ci est directement lié au pseudo.

Voici en vrac les différents motifs qui pourraient amener au ban de votre pseudo, si ce dernier est jugé hors propos :

Sont irrecevables :
les pseudos à connotation raciale, ethnique ou nationale injurieuse ;
les pseudos faisant référence à des actes sexuels ou de violence réels ;
les pseudos contenant des références déplacées à l’anatomie ou aux fonctions corporelles humaines ;
les pseudos évoquant des drogues ou activités illicites ;
les pseudos faisant référence aux grandes figures de la religion ;
les pseudos faisant référence à des personnalités du monde réel susceptibles de heurter les sensibilités (Hitler, par exemple) ;
les pseudos dont l'intention de copier un autre pseudo existant sur ce site est évidente.