Bon, je viens apporter ma pierre à l'édifice.
Pour commencer, je me présente, CyrilMog, 31 ans, membre du forum Football depuis plusieurs années, pas vraiment le plus perturbateur loin de là (enfin je pense ;) ), assez présent notamment sur le topic Bienvenu où je côtoie régulièrement les modérateurs, et supporter du football dans toutes ses formes et assez neutre à mon avis.
Je n'ai qu'un seul reproche à leur faire qui semble s'estomper ces derniers temps, à mon plus grand plaisir :
La création de clan entre les communautés. Certaines personnes ont à peine le droit de poster sur un topic parce qu'ils sont "du club adverse". Tout un topic peut tomber sur un forumeur qui a eu le malheur de poster une critique sur un club, fusse cette dernière fondée, au final on demandera souvent à ce forumeur de quitter le topic plutôt qu'aux membres réguliers de se calmer.
Un autre reproche de longue date qui a plutôt agréablement évolué ces derniers temps jusqu'à quasiment disparaitre, l'acceptation des insultes sur ces mêmes topics de clubs et de match. A une époque, tout était permis sur ces topics sous prétexte que l'on était fan de tel ou tel club. C'était inadmissible, incomptabible avec la charte et avec une ambiance correcte.
Voilà pour ces reproches qui datent de plusieurs années, bien avant la présence des modérateurs en place. Je pense (ce n'est que mon avis) par ailleurs que certains modérateurs seront d'accord avec moi sur ces points là mais il est difficile pour eux de faire plier une armée de trolls comme l'est le FF afin de changer les choses.
Maintenant les qualités qui sont nombreuses dans la modération en place (évidemment j'ai mes préférences parmi les modérateurs en place, mais je vais en faire fi ici, je généraliserai) :
1) La présence :
Difficile de tomber sur une heure où aucun modérateur n'est présent
2) La qualité :
Modérer le FF, c'est modérer le PIRE forum de tout JV.com. 50% des forumeurs ne sont là que pour insulter ou se foutre ouvertement d'autrui avant même de supporter leur club. 40% supportent leur club mais sont tout aussi prêts à insulter dès que la moindre critique fondée est postée contre leurs clubs. Pour donner une idée de ce qu'est un forumeur moyen du FF, j'avais lancé un défi sur le Bienvenu, il y a quelques temps, créer un topic sérieux parlant de football et voir si ce dernier pouvait atteindre la page 2 sans que personne ne vienne troller, se foutre de la gueule d'un autre, insulter etc. Mission ratée car impossible. Dans ces conditions, je crois vraiment que la modération en place fait du très bon boulot pour gérer une telle bande d'imbéciles (et je pèse mes mots et oui je les "insulte" également car c'est exactement ce qu'ils sont, des nuisibles). Avant de vouloir s'attaquer à la modération du FF, il faudrait peut-être s'attaquer à ses forumeurs.
3) La sévérité :
Il est absolument ridicule de supprimer le kick à vue sur des forums comme le FF (tout comme le ban à vue d'ailleurs mais bon), encore une mesure faite pour assurer de la fréquentation à JV.com (soyons honnêtes, tout le monde le sait) et par conséquent assurer des clics, assurer des revenus, mais qui ne convient absolument pas au vu des internautes fréquentant le site.
Non les insultes à chaud ne doivent pas être tolérées, d'ailleurs certains forumeurs semblent n'avoir que des "réactions à chaud", le FF ne doit pas être un défouloir. D'autant que les écrits ne peuvent, à mon sens, jamais être considérés comme étant à chaud, ce qui est écrit étant bien plus réfléchi/voulu que ce qui est dit. Aucune réaction à chaud ne doit donc être tolérée sur le FF, et les modos les sanctionnent justement, bravo à eux car, encore une fois, les soirs de matchs la moitié des posts du FF sont très limites ... Pas facile de tout sanctionner ...
Je ne dis pas qu'il n'y a aucun abus, mais je préfère encore un forum trop sévère (et encore il ne l'est pas assez à mon goût) que trop laxiste.
4) La réactivité aux plaintes :
Bon là, effectivement, même si je ne citerai pas de nom, tout dépend du modérateur, certains répondent quasi systèmatiquement, d'autres ne se justifient quasiment pas. Mais en même temps que voulez vous faire quand dix mecs qui viennent de poster "bande de f*p" ou autres jurons du même acabit viennent pleurer sur le topic de modération pour demander la raison de leur kick en se plaignant de la modération ? Et croyez moi, des cas comme ça, on en voit tous les jours par dizaine ...
Et puis il faut voir que le FF est très (mal) fréquenté, d'autres forums, pourtant beaucoup plus calme, sont à mon avis bien plus criticables sur le point de vue de la réactivité que le FF. J'ai en tête évidemment le forum réclamation et ses cent posts par jour à tout casser dont les réponses (parfois pourtant très faciles à donner) sont très rares.
J'ai d'ailleurs une demande qui date d'il y a presque un mois qui n'a pas et ne sera sans doute jamais traité pour un ban temporaire à mon sens abusif (oui, mon premier de mémoire en dix ans de forum JV, je le répète je ne suis pas le genre de forumeur adepte des kicks et des bans) mais passons sur mon cas personnel.
Et là par contre les règles sont autrement plus draconiennes que sur le FF sans que ça ne choque personne (à comparer aux demandes de dékick souvent ridicules des trolls du FF, il faudrait peut-être trouver un juste milieu non ?).
Tout ça pour dire qu'en visant la modération du FF, je crois bien que certains (notamment ceux ne connaissant pas ce forum) font vraiment fausse route ...
Oui il y aura toujours des angles à améliorer mais quand on voit la direction que prend JV.com notamment avec les nouvelles règles de modération, je crains que cela n'empire de jour en jour, et qu'importe les personnes à la tête du FF.
PS : Je m'excuse si le post est un peu désordonné, j'ai posté ça d'un bloc sans vraiment me relire.
Allez, à bientôt
Cyril (dont le prénom n'est pas Cyril mais tant pis ! ;) )
https://m.jeuxvideo.com/forums/1-1000017-669775-1-0-1-0-plainte-coidfinger-v4.htm 
Faut voir dans la durée, mais il n'ira pas mieux. 2 mecs ne changeront pas le FF.
