Les Simpson : Springfield

Tout d'abord bonjour
Alors voila, tout à l'heure en allant visiter mes amis, le jeu a eu un énorme bug : ma tablette s'est éteinte, et ne voulait plus se rallumer.
J'ai vite compris qu'elle avait soudainement été vidée de sa batterie : oui, le jeu a réussi a me pomper toute ma batterie en une seconde, alors qu'il me restait 20%. Très étrange.
Une fois avoir rechargé ma tablette, je rallume le jeu, mon compte est encore connecté, je suis toujours niveau 45, et la je tapote l'écran pour lancer ma partie et surprise : cinématique du debut du jeu, homer fait exploser la ville, je suis retombé au niveau 1.
Je n'y comprend rien, mon identifiant indique le niveau 45 mais quand je lance le jeu je retombe au niveau 1... Ma partie a t elle été définitivement effacee ? Comment je fais pour retrouver ma ville ?
Je vous serais éternellement reconnaissant si vous pouviez m'aider, merci

désinstalle le jeu et re installe le et tu verras tu retrouvera ta partie
attention paramètre ta tablette en anglais pour pouvoir installer le jeu

Chorizon il s'agit de la partie anonyme , si tu mets bien tes id Origin et que tu tombes sur la
cinématique du début , je te conseille de te connecter sur un autre appareil, celui d'un ami
par exemple , tu te connectes et tu retrouveras ta ville !
Ne t'inquiète pas du message qui survient , tu joues !
Bon jeu â toi

Dacc merci, vous me rassurez !