Avez vous essayé de rentrer le code promotionnel pour Xbox One sur le site de la FNAC ?
Perso il mette que ce code a déjà été utilisé...
Une idée du problème ?
Je t'invite à renouveler ta demande par ici:
https://www.jeuxvideo.com/forums/1-29023-531086-1-0-1-0-officiel-precommande-xbox-one.htm