Informatique

Salut tout le monde !
Aujourd'hui je voudrai vous poser une question a propo de Magix Vidéo Deluxe 17, il se trouve que j'ai pris le version à télécharger mais j'ai trouvé le numéro de série pour avoir la version complète et quand je rentre le code je fais terminer puis le logiciel se ferme et rien alors que dans des vidéos la personne rentre le code appui sur terminer et obten la version complète pourriez-vous me dire si c'est un bug ou autre chose et quoi faire
Merci d'avance

essaye de le faire sans connexion internet

J'ai essayer mais rien n'y fais
Merci quand même pour ton aide n'hésite pas à me dire si tu trouve quelque chose pendant que je cherche de mon côté