Informatique

salut, j'ai installer le nouveau PC portable de mes parents hier soir mais aujourd'hui au démarrage j'ai un bluescreen avec "Récupération Bitlocker"

il me demande une clé de récupération mais je n'ai aucune idée de quoi il s'ait, le truc est neuf et il et fait déjà n'importe quoi

La clé est soit enregistrer sur ton compte microsoft qui a était lier au PC, soit ça a du etre enregistrer quelque par (clé USB, bloc note, papier imprimer)
Tout est expliquer sur le site de microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/rechercher-votre-cl%C3%A9-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-bitlocker-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6
Si tu ne la retrouve pas, peut être le plus simple est une remise a zéro du PC complète vu qu'il n'a pratiquement pas était utiliser