Smartphones & tablettes

Bonjour a tous, alors voilà ma tablette est concernée par le problème de batterie "Y01", je me suis alors rendu sur le site NVIDIA pour remplir le formulaire de remplacement et après avoir tout fait il m'ont envoyé un email disant de suivre les informations pour rendre la tablette, hors ni sur l'email ni sur le site il y a des informations sur le renvoi de nos tablettes alors je me demandais si vous connaissiez la procédure a suivre.
Merci pour vos éventuels reponses

Il me semble que tu ne doit pas renvoyer ta tablette, il t'envoie une neuve et ton actuelle sera désactivée quand tu recevra la nouvelle.
Mais pour être sur, je te conseille d'appeler le service client.

La mienne étant concerné aussi , de ce que je comprend tu va recevoir une nouvelle tablette quand tu l'aura allumé ton ancienne va se désactiver automatiquement et a mon avis t'aura une boite de renvoi prépayé pour la renvoyer t'aura juste a la déposer a la poste...

Ok merci beaucoup a vous deux