Smartphones & tablettes

Depuis mi-mars de nombreux utilisateurs ont remarqué que les photos prises avec la gamme S23 (sauf Ultra) comportait un "flou".

Depuis de nombreux sites spécialisés FR (mais internationaux aussi) ont mis en avant le problème qui est 100% hardware (mauvais aligment des lentilles optiques).

https://www.frandroid.com/marques/samsung/1633745_les-samsung-galaxy-s23-s23-auraient-un-gros-probleme-photo-et-ce-serait-irreversible

https://www.phonearena.com/news/Galaxy-S23-and-S23-Plus-hardware-defect-causing-blurry-photos-complaints-say_id146145

https://vnreview.vn/thread/galaxy-s23-s23-plus-gap-loi-mo-camera-co-the-phai-thay-ong-kinh.351843721161876

Et plus de 40 pages sur le forum officiel Samsung (toujours sans réponse officielle) https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s23/probl%C3%A8me-photos-floues-sur-galaxy-s23-solution-non-accept%C3%A9e/td-p/7109657

Quelques exemples :

Pour l'instant pas de retour officiel de Samsung même si ils semblent être au courant

Bref au vue du prix et de la publicité fait pour l'APN, j'espère un vrai geste de Samsung et pas un correctif par "IA"...

But du topic Suivre l'avancée sur ce problème et mettre au courant les utilisateurs

Hésitez pas à apporter votre contribution

Perso j'ai pas attendu, j'ai revendu mon S23 (acheté avec promo).

Samsung Corée a déjà répondu en disant qu'il fallait utiliser le zoom X2-X3 pour les photos de près
En gros comptez pas sur eux pour assumer et échanger les téléphones défectueux.

Ça me dégoute car sans ça c'était le tel parfait mais à ce prix c'est inadmissible comme problème.

Bref j'attends le Pixel 7A car je veux absolument un photophone, un minimum compact..

Vous me faites hésiter, je l’ai commandé hier :/

Une collègue et moi on l'a acheté en même temps. Le même, S23 classique 128Go, le sien n'est pas impacté le mien l'était (rendu depuis)
C'était impressionnant la différence, on comparaît nos photos de même prises, sur le mien on avait du mal a lire le texte alors que tout était net sur le sien
Commandez le uniquement si vous êtes chanceux dans la vie

Le 17 avril 2023 à 01:27:02 :
Perso j'ai pas attendu, j'ai revendu mon S23 (acheté avec promo).

Samsung Corée a déjà répondu en disant qu'il fallait utiliser le zoom X2-X3 pour les photos de près
En gros comptez pas sur eux pour assumer et échanger les téléphones défectueux.

Ça me dégoute car sans ça c'était le tel parfait mais à ce prix c'est inadmissible comme problème.

Bref j'attends le Pixel 7A car je veux absolument un photophone, un minimum compact..

J'ai lu que le pixel 8 fera 6.16" si jamais

Merci pour ce topic, j'ai failli l'acheter mais je vais attendre encore un peu j'ai pas envie de tomber sur un mauvais " lot "
A 1000 balles le téléphone ça laisse dubitatif ce problème, pourtant il semble parfait en tout point ce smartphone.

C’est clair, je suis pressé de recevoir le mien, première fois que je vais sortir l’appareil de la boîte et tester direct l’APN. Si ça ne va pas, ce sera retour direct chez Samsung.

C’est tout ceux l’ayant acheté Day One ou ça arrive encore à des personnes qui viennent de l’acheter?

Le 17 avril 2023 à 08:19:47 mvppaulo a écrit :
Une collègue et moi on l'a acheté en même temps. Le même, S23 classique 128Go, le sien n'est pas impacté le mien l'était (rendu depuis)
C'était impressionnant la différence, on comparaît nos photos de même prises, sur le mien on avait du mal a lire le texte alors que tout était net sur le sien
Commandez le uniquement si vous êtes chanceux dans la vie

Le 17 avril 2023 à 01:27:02 :
Perso j'ai pas attendu, j'ai revendu mon S23 (acheté avec promo).

Samsung Corée a déjà répondu en disant qu'il fallait utiliser le zoom X2-X3 pour les photos de près
En gros comptez pas sur eux pour assumer et échanger les téléphones défectueux.

Ça me dégoute car sans ça c'était le tel parfait mais à ce prix c'est inadmissible comme problème.

Bref j'attends le Pixel 7A car je veux absolument un photophone, un minimum compact..

J'ai lu que le pixel 8 fera 6.16" si jamais

Le tiens avait été fabriqué au Vietnam ou en Corée du Sud ? Et celui de ta collègue ?

Parce que apparemment ça touche majoritairement les smartphones fabriqués dans l'usine du Vietnam.

Le mien a été fabriqué au Vietnam et je n'ai pas ce soucis
Ceux qui l'ont, renvoyez le, la majeur partie des appareils n'ont pas ce problème.

Je comptais prendre le S23+ pendant les soldes cet été, il avait l'air parfait
On sait quel est le pourcentage de téléphones touchés ?

Est-ce que le souci apparaît à la sortie de boîte ou il apparaît plus tard?

On ne sait pas réellement combien de téléphones ont été touchés. Le problème apparaît directement à la sortie de la boîte.

[08:30:25] <seo59400>
Est-ce que le souci apparaît à la sortie de boîte ou il apparaît plus tard?

Dès le départ, les lentilles sont pas alignées

Bon petit retour me concernant, je viens de recevoir mon S23, ça me le fait également… Je suis dégoûté, je dois le renvoyer 15 min après l’avoir reçu…

Je précise, S23 classique 256go acheté sur le site de Samsung directement.

Vietnam également le miens mais je peux plus le renvoyer.

Je vais essayer de le faire reprendre ou de le revendre.

Vietnam aussi pour le mien…

Je suis cet affaire sur de nombreux forums et je peux vous dire que pour l'instant çà ne sert à rien de renvoyer le téléphone en garantie car beaucoup se sont retrouver avec une nouvelle optique.. mais défectueuse également.

Idem, renvoyer le téléphone dans la période de rétractation pour reprendre un nouveau.. vous apportera le même % de chance d'avoir un modèle défectueux.

En gros que se soit pour une reprise ou un renvoi en garantie, vous aurez toujours un chance importante de vous retrouverez avec le même problème..

Ah bah pour moi, c’est tout vu VDD, je le renvoie aujourd’hui contre remboursement et je me casse ailleurs.
J’étais sur iPhone, je me suis dit, Samsung ça a l’air abouti, ça fait longtemps que je ne suis pas allé chez eux. Bah merde, c’est ouf d’avoir autant de problème. Je pense rester chez la pomme pour le coup, car il n’y a pas vraiment de bons concurrent au Samsung, hormis les pixels, même s’ils sont derrière selon moi et sur plusieurs points.

Avec mon oneplus 11, rien à signaler

Le 18 avril 2023 à 11:13:32 :
Ah bah pour moi, c’est tout vu VDD, je le renvoie aujourd’hui contre remboursement et je me casse ailleurs.
J’étais sur iPhone, je me suis dit, Samsung ça a l’air abouti, ça fait longtemps que je ne suis pas allé chez eux. Bah merde, c’est ouf d’avoir autant de problème. Je pense rester chez la pomme pour le coup, car il n’y a pas vraiment de bons concurrent au Samsung, hormis les pixels, même s’ils sont derrière selon moi et sur plusieurs points.

Il y a en réalité énormément de concurrents à Samsung sur le marché Android, il faut juste ouvrir les yeux.

Oneplus / Xiaomi / Google et Oppo, mes yeux sont biens ouverts, mais sontIls réellement au niveau sur tous les points? Ça c’est moins sûr malgré leurs grandes qualités.

J’ai déjà été chez tous ceux cités, mais si ça n’est pas la batterie, c’est l’APN moins bon, là surcouche etc.

A votre avis, la meilleure alternative à ce Samsung, c’est lequel selon vous?