Se connecter

PlayStation Store

Sujet : Transactions disparues
1
Pseudo supprimé
Niveau 9
13 août 2020 à 15:39:16

Bonjour,

Hier il m'est venu l'idée de voir quel est le tout premier jeu que j'avais acheté sur le PSN mais après avoir vérifié sur le site, sur l'appli et sur la PS4 j'ai eu la mauvaise surprise de voir que tous mes achats avant décembre 2014 ont tout simplement disparus. Je suis sur le PSN depuis 2008 et avait fait des achats dès cette année.
Inquiet j'ai passé une partie de ma soirée à recouper mes factures reçues par mail et mon historique d'achat... il me manque un paquet de jeux qui n'apparaissent pas dans l'historique mais j'ai les factures (malheureusement pas toutes celles d'avant 2013 ayant été effacées).

Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Avez vous une idée de ce qu'il faut que je fasse pour régler ce souci ?

Merci.

gabzgyz
Niveau 7
16 août 2020 à 15:02:37

Oui moi aussi ça me le fait sur ps4 par contre avec la ps3 je vois les premier achat de 2008

gabzgyz
Niveau 7
16 août 2020 à 15:29:19

Effectivement après vérification ça me le fait sur ps3 historique de transaction que depuis 2011 alors que dans historique téléchargement j’ai des jeux de 2008 et sur ps4 ça me fait comme toi

1
Sujet : Transactions disparues
   Retour haut de page
Consulter la version web de cette page