Belgique

bonjour je suis abonnée un opérateur téléphonique belge (proximus) et je suis facturer tous les mois de 3.99€ par phone&web le numéro est 3228937040 je voudrais me désabonner mais je ne connais pas le numéro pour dire stop qui peux m'aider ??

C'est compliqué de chercher le numéro de téléphone de Proximus? Dans le menu choisi problème avec ma facture

0800 33 800

non je veux le numéro cour pour dire stop a l'abonnement et arreter la facturation tous les mois

Qui dit que t'es abonné dit que t'as conclu un contrat.

Or un contrat se résilie uniquement par courrier (des fois on exige même le recommandé) et non verbalement.

car su mon aplication my proximus j'ai ppayement mobile 29/01/16 3.99€ et le 5/02/16 j'ai encore 3.99€ comment je peux me désabonner ??

http://www.flowal.be/php/navigation/nos_specialistes/technoprevention/2008/190_sms_non_sollicites___dites_stop_/sms_non_sollicites.pdf?PHPSESSID=21aeee9ae540071bc0b5845d8fd87eba

Et le numéro qui t'emmerde se trouve ici http://support.nl.proximus.be/euf/assets/pdf/third-party-services.pdf
Il correspond à "Gamifive" c'est un site qui vend des jeux mobiles à la con, tu t'es sans doute abonné.
Normalement tu dois envoyer STOP à leur numéro et ils devraient t'envoyer un lien pour te désabonner

Si ça fonctionne pas tu peux les contacter ici : contact@gamifive.be

dans la liste j'ai trouver sa pour gamifive MPay merchant
Gamifive je fait quoi aprés ??

Au pire, tu contactes Proximus et tu expliques ton soucis.

je veux pas les contacter car je veux pas que mes parent savent que je suis abonnée

Tu gagnes rien à ne rien dire à tes parents.
Dis leur justement que tu t'es planté et que tu cherches à fixer ça.

Ça passe toujours mieux.

skinnipeps :

dans la liste j'ai trouver sa pour gamifive MPay merchant
Gamifive je fait quoi aprés ??

Putain je parle quelle langue?

je sais bien mais le numéro 3228937040 de gamifive quand j'anvoie stop sa mes échec de l'envoie

Envoie un mail

j'ai envoyer un mail a gamifive voila ce qu'il me dise

Bonjour, Nous vous remercions d'Avoir contacte le service client Buongiorno.

tonnes de trai Nous your request et vous répondrons DANS LES Haines de 48 heures.

Cordialement.

Le service à la clientèle B! Belgique

Cher,

Merci de contacter le service clientèle. Ce message est automatiquement généré en réponse à votre courriel.

Si vous voulez corréler dépenser plus avec nous, s'il vous plaît répondez à ce message. S'il vous plaît garder le sujet ci-dessus comme référence. Nous répondrons à votre courrier dès que possible.

Cordialement,

client Gamifive

bon je croi avoir résolu mon problème je me suis conecter sur le sit avec mon numéro de téléphone mais et mon mos de passe qui mon avoyer par msm et ensuite je me suis désaboner et pour être sur d'être désabonner j'ai voulu me conecter il mon dit se numéro n'est pas abonnée a notre service donc je crois que je suis bien d'ésabonnée a voir vendredi si je suis encore facturer 3.99 merci à vous pour vos réponse je vous tien au courent si je suis encore facturer

Ptain mais tu parles quelle langue toi, c'est illisible

c la nouvel ortografe, c plu simple come sa

Tien, j'ai eu le même soucis y'a une semaine ... Sans aucune action de ma part. J'ai l'impression que si notre numéro est inscrit dans une base de donnée de spam, on se fait inscrire sur ces services sans validation.

Je devrais attendre vendredi pour voir si je suis encore facturer 3.99€ après maitre d es abonnés du service