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Sujet : Le droit de rétractation sur Epic Games.
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DaleHorvath
Niveau 8
02 février 2023 à 19:18:46

C'est légal ça ? La partie soulignée. :doute:

INFORMATIONS SUR LE REMBOURSEMENT ET LE DROIT DE RÉTRACTATION
Tous les jeux achetés sur la boutique Epic Games peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant leur achat (ou pour les jeux en précommande, dans les 14 jours suivant leur sortie) si vous y avez joué moins de deux heures.

Les personnes résidant dans l’Union Européenne ont un droit légal de se rétracter de l’achat d’un contenu numérique, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours après leur achat. Cliquez ici pour en savoir plus. Cependant, afin de finaliser la commande, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de vous rétracter de cet achat et reconnaissez qu’en donnant cet accord vous perdrez ce droit une fois que vous aurez téléchargé le jeu et que vous y aurez joué plus de 2 heures.

Cependant, afin de finaliser la commande, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de vous rétracter de cet achat et reconnaissez qu’en donnant cet accord vous perdrez ce droit une fois que vous aurez téléchargé le jeu et que vous y aurez joué plus de 2 heures.

Kinimod85
Niveau 23
02 février 2023 à 19:23:46

Oh c'est tout un truc ça. Disons qu'ils sont sont conciliants par rapports à d'autres...

Pseudo supprimé
Niveau 3
02 février 2023 à 20:28:05

Le 02 février 2023 à 19:23:46 :
Oh c'est tout un truc ça. Disons qu'ils sont sont conciliants par rapports à d'autres...

this https://image.noelshack.com/fichiers/2023/04/2/1674514855-altieri.png

BurgerQuiz
Niveau 51
02 février 2023 à 20:40:33

En soit, ça se fait partout quasiment

BurgerQuiz
Niveau 51
02 février 2023 à 20:41:19

Sur le Xbox live c'est pareil, si on abuse pas trop de ce système, tu peux te faire rembourser les jeux si tu n'y as pas trop joué

Pseudo supprimé
Niveau 3
02 février 2023 à 20:42:32

Le 02 février 2023 à 20:40:33 :
En soit, ça se fait partout quasiment

sur steam aussi? https://image.noelshack.com/fichiers/2023/04/2/1674514855-altieri.png

Pranarom
Niveau 10
04 février 2023 à 01:40:57

Le 02 février 2023 à 20:42:32 kohLantaDenis8 a écrit :

Le 02 février 2023 à 20:40:33 :
En soit, ça se fait partout quasiment

sur steam aussi? https://image.noelshack.com/fichiers/2023/04/2/1674514855-altieri.png

Depuis genre 5-6 ans

boiteporte
Niveau 10
04 février 2023 à 14:48:35

Rien de nouveau. Tous les achats dématérialisés utilisent ce principe sur toutes les plateformes. C'est hyper-standard.

jiraiyah
Niveau 19
04 février 2023 à 20:16:13

Je ne vois pas en quoi ça serait illégal, c'est pareil sur tout les store, c'est pour empêcher les abus sinon c'est trop simple, tu finis le jeu et tu demande un remboursement.

DaleHorvath
Niveau 8
04 février 2023 à 23:40:24

jiraiyah Le 04 février 2023 à 20:16:13 :
Je ne vois pas en quoi ça serait illégal, c'est pareil sur tout les store, c'est pour empêcher les abus sinon c'est trop simple, tu finis le jeu et tu demande un remboursement.

:d) La plupart des jeux qu'on achète ne se finissent pas en moins de deux heures, sauf si on y a déjà joué et/ou que l'on fait du speedrun.

Kinimod85 Le 02 février 2023 à 19:23:46 :
Oh c'est tout un truc ça. Disons qu'ils sont sont conciliants par rapports à d'autres...

:d) Conciliant parce qu'ils ont fait sauter la limite des 14 jours ?
Mais dans quelle limite de temps on peut se faire rembourser un jeu ? 3 jours ? 5 ans ? Sans limite de temps ?
Le problème est que ça reste flou à ce niveau, on sait que c'est moins de deux heures de jeu sans savoir pendant combien de temps c'est valable.

Pranarom Le 04 février 2023 à 01:40:57 :

Le 02 février 2023 à 20:42:32 kohLantaDenis8 a écrit :

Le 02 février 2023 à 20:40:33 :
En soit, ça se fait partout quasiment

sur steam aussi? https://image.noelshack.com/fichiers/2023/04/2/1674514855-altieri.png

Depuis genre 5-6 ans

:d) Là c'est depuis une semaine qu'il y a ça sur Epic. Jeudi de la semaine dernière ça n'y était pas et jeudi dernier c'était là (oui oui j'y vais une fois par semaine gratter les jeux gratos :noel: ).

le-chelou
Niveau 12
05 février 2023 à 12:29:01

Bien sûr que c’est légal. C’est un service dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de 14 jours. Le droit de rétractation ne s’applique donc pas.

jiraiyah
Niveau 19
05 février 2023 à 12:42:02

Je pense qu'en UE normalement il n'y a pas la limite des 2h, du coup tu te retractes de CE droit précis pas des 14 jours ou 2h c'est pareil sur TOUT les store de jeux americain, sur GOG avant il ne falait juste pas télécharger les jeux maintenant même si tu télécharge le jeu tu peux te faire rembourser mais faut pas abuser non plus sinon il vont t'envoyer chier. Je ne connais pas le droit sur ce truc, c'est juste ce que je comprends en lisant ça.

En gros la t'as les même conditions que Steam, 2h et 14 jours.

-Anylhator-
Niveau 47
06 février 2023 à 15:38:33

Le droit de rétractation prévu dans le code de la consommation ne s’applique pas sur les produits dématérialisés, ainsi qu’à tout produit dont la restitution pourrait se heurter à des difficultés, comme l’hébergement, les denrées périssables etc…
Donc pas de droit de rétractation mais tu as le droit d’être remboursé dans les 14j suivants la date d’achat à condition que tu n’ai jamais téléchargé le jeu, ou bien le droit d’être remboursé à condition d’avoir joué moins de 2h (pause, temps de chargement, tutoriel etc… inclus).

Zemmour2024
Niveau 4
07 février 2023 à 08:32:29

Avec paypal tu te fais remboursé, déja testé et ca marche

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Sujet : Le droit de rétractation sur Epic Games.
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