PlayStation 4

Je n'ai pas de mots... Leur efficacité est juste absolument monstrueuse !!!!
Je me suis fais hacké Vendredi à 6h du matin, je sors tout juste d'un appel avec un Québecois super sympa du Support PSN. En même pas 5min il m'a rendu mon compte

appellez absolument le 01 70 70 07 78 si vous avez un problème d'accès à votre compte !!

Sony !

Heureusement, c'est quand même la moindre des choses.

Se faire hacker comme ça c'est pas normal.

Le 16 janvier 2017 à 12:48:51 xenomorphe-59 a écrit :
et n'oubliez pas, ce numéro est surtaxé

Ah ? Tu sais de combien ?

Tu appele un numéro sans d'abord vérifier si il est surtaxé ou pas ? Toujours faire ça avant pour ne pas avoir de mauvaises surprises

Le 16 janvier 2017 à 12:55:16 Ilatnem a écrit :
Tu appele un numéro sans d'abord vérifier si il est surtaxé ou pas ? Toujours faire ça avant pour ne pas avoir de mauvaises surprises

en vérité je me suis juste posé la question mais j'avais pas envie de perdre mon temps à trouver si c'était surxtaxé

Et début, j'ai cru que tu nous disais que le service était catastrophique lol

Pareil vdd déjà que sur le fofo Android tout le monde se plaint du SAV Sony Xperia alors la je pensais pareil ^^

T'a vraiment eu de la chance alors, parce que pour moi, c'est une CATASTROPHE.
J'ai du attendre plus d'1 mois juste pour désactiver la vérification à 2 étapes (j'avais changé de numéro).
Avec plusieurs appel, plusieurs envoi de photocopie de ma carte d'identité, plusieurs mails etc...

Alors que pour le SAV Microsoft, c'est incomparable. J'avais acheté un abonnement live 1 MOIS sur UN SITE NON OFFICIEL, l'abo n'a pas fonctionné, j'ai contacté le sav par tchat, le gars me rappel, au bout de 5 minutes, après quelques vérifications, il me donne un abo d'1 AN et en plus de ça, il s'excuse.

Comme tu le dis, ça dépend des cas. Il arrive que ça soit aussi le contraire. Pour être quelqu'un qui consulte aussi le forum One, je peux t'affirmer que les problèmes, sur ce point, ils en ont aussi, là bas.

Bref, comme tous les SAV. Certains vont te dire, par exemple, que SFR est le pire SAV au monde, car ils auront eu une mauvaise expérience, et d'autre, te diront que c'est le meilleur, car ça se sera passé parfaitement.

Généralement, ça dépend surtout de sur qui tu tombes, en fait. Donc c'est pas telle ou telle société qui est mauvaise en SAV, non, se sont les boîtes qui gèrent ce service, et plus particulièrement, certains employés.

Ca se trouve, si tu as un autre problème, la prochaine fois, ça se passera très bien. Car oui, les gens juge la qualité du SAV sur un seul dossier, ce qui n'a pas grand sens. Genre, un footballeur, c'est pas parce qu'il tir une fois à côté, qu'il est mauvais. Le prochain, ça se trouve, il le mettra au fond

SFR ce n'est pas le SAV qui est mauvais, c'est tout!

Après Sony, jamais consulté donc je ne peux pas trop dire!

Le 16 janvier 2017 à 12:48:51 xenomorphe-59 a écrit :
et n'oubliez pas, ce numéro est surtaxé

Non ce numéro n'est pas surtaxé c'est un 01

En même temps les mecs font que ça toute la journée. Rendre des comptes hacker. Le psn dpt une horreur. Du coups ils gèrent mais essaye de demander un truc peu commun tu va pleurer. Sav Sony très moyen c'est clairement pas les meilleur mais y a pire.

Le 16 janvier 2017 à 12:48:51 xenomorphe-59 a écrit :
et n'oubliez pas, ce numéro est surtaxé

Si c'est pour dire des conneries, abstiens-toi.