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Age of Empires III

Sujet : clé invalide installation
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shadow1578
Niveau 3
11 août 2010 à 21:15:25

bonjour,

j'ai acheté AOE3, et lors de l'installation il me demande la clé de 25 caractères. Le soucis c'est qu'aucune des 3 clés présentes sur le papier ne fonctionne, toutes sont "invalide"

C'est un problème connu ? Que faire ?

Merci.

Tirthother76
Niveau 10
11 août 2010 à 21:42:35

Fais attention de ne pas confondre le 'I' et le 'l'. Parfois c'est pour cela que les clefs sont fausses, à cause d'une erreur comme celle-ci.

En espérant avoir pu t'aider :ok:

Tirthother76
Niveau 10
11 août 2010 à 21:43:11

J'ai oublié de préciser que les deux lettres que j'ai marqué sont le 'i' majuscule et le 'L' minuscule.

shadow1578
Niveau 3
11 août 2010 à 21:43:45

Ca aurait pu mais je n'ai pas de 1 de L ou de I dans les clés donc ça doit pas être ça

shadow1578
Niveau 3
11 août 2010 à 21:50:35

j'ai essayé ça mais ça ne donne pas plus d'information que ton idée. j'ai bien tout vérifié et c'est bon..

http://support.microsoft.com/kb/812467

une autre solution ?

napoleon_bis
Niveau 7
11 août 2010 à 22:04:32

Comment tu peux avoir le choix entre 3 clés et de quel papier tu parle ?
La clé cd de aoe est dans la pochette au dessus des cds dans un rectangle autocollant orange.

shadow1578
Niveau 3
11 août 2010 à 22:15:24

j'ai l'edition complète, donc les 3 clés, le jeu, et les 2 extentions.

la product key est bien dans un cadre orange avec un genre de code barre en dessous.

Tirthother76
Niveau 10
11 août 2010 à 22:54:46

Il n'y a qu'une solution : tu te trompes quelque part.
Cela m'étonne que le code soit erroné.

shadow1578
Niveau 3
11 août 2010 à 22:55:52

pourtant aucun caractère est ambiguë, aucune des clés ne marchent, et je vois pas d'autres clés ailleurs.

Je comprends pas

Tirthother76
Niveau 10
11 août 2010 à 23:15:00

Je peux même pas dire que les clés sont déjà utilisés, vu qu'elles sont réutilisables.
C'est bizarre...

shadow1578
Niveau 3
11 août 2010 à 23:22:49

il n'y a pas d'autre clé indiqué sur la boite et je me trompe ? Je peux pas avoir une clé fausse à la base quand meêm...

Tirthother76
Niveau 10
12 août 2010 à 09:30:07

La clé se trouve dans un cadre orange au dessus du CD au dessus d'un code barre.

shadow1578 : # la product key est bien dans un cadre orange avec un genre de code barre en dessous.

Je ne comprends pas moi non plus, c'est bien cette clé là qu'il faut mettre et elle ne marche pas.

napoleon_bis
Niveau 7
12 août 2010 à 09:50:54

As tu bien fait attention de prendre la bonne clé pour chaque cd ?
J'ai une ultime tentative a te proposer.
-installe uniquement la 1er version de aoe (classique)
Avec sa clé cd. Regarde si il fonctionne seul.
Tu ne touche pas a tes cds additionnels.
Oublie de préciser,tu desinstalle tout de ton pc qui a un rapport avec aoe prealablement.

shadow1578
Niveau 3
12 août 2010 à 11:30:19

Je vais désinstaller AOE2 alors, qui de toutes façon marche mal sur Vista. Par contre je suis sur que c'est la bonne clé, et je n'ai pas encore eu le temps de toucher aux extenssions puisque le problème vient du 1er CD

shadow1578
Niveau 3
12 août 2010 à 11:34:50

Aucun changement...

Tirthother76
Niveau 10
12 août 2010 à 12:30:44

Je t'aurais bien passer ma clé mais c'est un compte par clé...

Sinon tu poses une plainte, avec une photo des 3 boîtes, des 3 clés, une preuve que tu as bien payé ( ticket de caisse éventuellement si tu es passé dans un magasin ).

D'ailleurs, où l'as tu acheté sans indiscrétion ??

napoleon_bis
Niveau 7
12 août 2010 à 12:35:10

Bizarre que ça vienne de la clé,il y a normalement la preuve d'authencicite de microsoft avant le déballage.

shadow1578
Niveau 3
12 août 2010 à 12:52:08

Acheté a la FNAC d'un grand centre commerciale pas très loin de Paris. Je vais essayé de voir si on peut pas me donner une autre clé avec le support technique par tel' (si ça marche ce genre de truc) sinon j'irai me plaindre à la fnac et demander un autre jeu avec mon ticket de caisse

Tirthother76
Niveau 10
12 août 2010 à 12:56:36

Oui sinon tu va les voir directement, tu leur expliques que la clé est réutilisable et que cette clé là ne marche pas, au pire ils vérifient avec les 3 clés et ils te donnent 3 nouvelles clés.

Je pense que c'est la seule solution.

shadow1578
Niveau 3
12 août 2010 à 23:29:44

bon eh bien je rends le jeu demain ..

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Sujet : clé invalide installation
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