Call of Duty : Black Ops II

Je viens de prendre le xbox gold 3 mois, dans mes abonnements ça confirme que j'ai mon abonnement mais sur Black ops 2 ca me met ce message "le profil actuel n'est pas autorisé a jouer sur xbox live", alors que sur Paladins ça marche

up

Essaye de contacter le support Microsoft sur Xbox.com
t'es pas obligé de les appeler tu peux communiquer avec eux par message gratuitement!

bonsoir
j'ai exactement le même souci ,
Black ops 1 et 2 ca me met ce message "le profil actuel n'est pas autorisé a jouer sur xbox live",
je peux joué en live sur tous les autre jeux même sur black ops 3
quelqu'un pourrait m'aider ou me dire comment contacté le service support xbox SVP
cordialement

Bonsoir, je viens de l'acheter et same problème. Qqun sait comment le résoudre pitié ?