Batman: A Telltale Game Series

J'ai acheté la version boîte sur XBOX et elle permet de jouer uniquement aux 2 premiers épisodes, les 3, 4 et 5 apparaissent dans le jeu comme étant "acheté mais pas téléchargé" et quand on veut les télécharger il faut passer à la caisse de nouveau !
J'ai contacté le support qui a mis une semaine à répondre et voilà leur réponse scandaleuse :

Hello!

I'm truly sorry for the inconvenience. Due to the previous Telltale's business changes, the disc version of the game is no longer available. As a result, we're unable to offer support, distribute, or provide additional content like game keys, episodes, and language packs. We truly appreciate your understanding and are here to assist with any other questions or concerns you might have.

All the best,
Telltale

Donc je l'ai dans le

Ils m'ont envoyé le même message sauf que c'est l'épisode 4 sur PS4 que je peux pas récupérer mais c'est le cas de tout le monde d'après ce que j'ai vu.
J'ai envoyé un message à l'assistance Playstation depuis dimanche et tjs pas de réponse. C'est juste incompréhensible de savoir qu'il y a un problème et ne rien faire pour le résoudre.