Tom Clancy's The Division

réponse de la fnac sur le façon de bloquer la réservation :

Il n'y a rien d'intentionnel dans cette démarche.

Le scindage de votre commande s'est opéré automatiquement, indépendamment de son contenu.

Il s'agit d'un incident informatique, qui peut survenir lors d'une pré-commande.

Vous avez toujours la possibilité d'annuler votre commande.

Dans ce cas précis, vous ne pouvez bénéficier d'un geste commercial.

Cordialement,

Le 07 mars 2016 à 15:13:57 chop51 a écrit :
réponse de la fnac sur le façon de bloquer la réservation :

Il n'y a rien d'intentionnel dans cette démarche.

Le scindage de votre commande s'est opéré automatiquement, indépendamment de son contenu.

Il s'agit d'un incident informatique, qui peut survenir lors d'une pré-commande.

Vous avez toujours la possibilité d'annuler votre commande.

Dans ce cas précis, vous ne pouvez bénéficier d'un geste commercial.

Cordialement,

je ne suis pas a une journée bn si vendredi j'ai toujours rien l'annulation sera d'office et je garde le mug ... gratos.. leur geste commerciale ils le feront quand meme..

j'aimerai bien y jouer en même temps que mes potes donc l'avoir demain.
Pour ceux qui sont comme moi et qui veulent pas attendre le bon vouloir de la fnac pour expédier le jeu, j'ai appelé et on ma confirmé que ma commande pouvait être annulée et que le jeu devrait être envoyé demain sauf que quand j 'ai demandé pourquoi il n'a pas été envoyé la veille bin il sait pas.
Et pour le mug bin c'est cadeau vu qu'il n'est pas facturé ou si à zéro euro sur la facture, il ne peut pas m'être débité (Geste commercial SYPION ;).
Enfin c'est ce qu'on m'a dit au téléphone donc aucune trace écrite et pour le moment mon statut n'a pas évolué.

Le mug est arrivé ce matin chez moi.
J'ai reçu une confirmation pour le jeu. Il est parti cet après-midi en chronopost et je devrai le recevoir demain entre 8h et 16h

Le 07 mars 2016 à 16:15:34 chop51 a écrit :
j'aimerai bien y jouer en même temps que mes potes donc l'avoir demain.
Pour ceux qui sont comme moi et qui veulent pas attendre le bon vouloir de la fnac pour expédier le jeu, j'ai appelé et on ma confirmé que ma commande pouvait être annulée et que le jeu devrait être envoyé demain sauf que quand j 'ai demandé pourquoi il n'a pas été envoyé la veille bin il sait pas.
Et pour le mug bin c'est cadeau vu qu'il n'est pas facturé ou si à zéro euro sur la facture, il ne peut pas m'être débité (Geste commercial SYPION ;).
Enfin c'est ce qu'on m'a dit au téléphone donc aucune trace écrite et pour le moment mon statut n'a pas évolué.

de toute façon tant que t'es pas débité y a pas de contrat... mais après moi pour une version collector je veux bien croire que ca arrive au compte goutte vu que ca fait un mois qu'il a marqué rupture de stock sur le site...

Le 07 mars 2016 à 14:57:34 sypion a écrit :

Le 06 mars 2016 à 22:31:36 BishopFR a écrit :
Personne n'a commandé la version collector ?

j'ai commandé la version collector... ce matin j'ai eu le mug... et rien d'autre et sur le site de la fnac c'est marqué "en attente livraison fournisseur"... donc bon...

Je parlais de la version à 149€ : http://jeux-video.fnac.com/a8830681/Tom-Clancy-s-The-Division-Collector-PS4-Jeu-PlayStation-4
Toujours en attente fournisseur pour ma part (commande validée mi février)

Le 07 mars 2016 à 19:04:18 BishopFR a écrit :

Le 07 mars 2016 à 14:57:34 sypion a écrit :

Le 06 mars 2016 à 22:31:36 BishopFR a écrit :
Personne n'a commandé la version collector ?

j'ai commandé la version collector... ce matin j'ai eu le mug... et rien d'autre et sur le site de la fnac c'est marqué "en attente livraison fournisseur"... donc bon...

Je parlais de la version à 149€ : http://jeux-video.fnac.com/a8830681/Tom-Clancy-s-The-Division-Collector-PS4-Jeu-PlayStation-4
Toujours en attente fournisseur pour ma part (commande validée mi février)

oui celle ci exception que moi c pour xbox... et a l'heure actuelle c'est toujours en attente du fournisseur

Bon je termine avec mon histoire pour que vous sachiez a qui vous avez à faire quand vous commander sur la fnac, des ESCROCS

C'était trop beau, pas de mail pour confirmer l'annulation effectué par téléphone, pas de changement de statut.
Je rappel à 18h30 (première appel à 15h30) je tombe sur un autre conseillé qui me dit oui il a voulu annulé mais ça a été refusé parce que la commande est en préparation s'est débité limite envoyé..... non mais foutage de gueule. a 20h mon statut viens juste de passer en attente de prise en charge du transporteur soit 4h30 après avoir voulu annulé, a croire qu'après mon appel ils se sont dépêcher à préparer ma commande, mais c'est toujours pas envoyé donc des escrocs clairement.
le conseillé me dit faut renvoyez le produit pour vous faire rembourser (a mes frais bien sûr).

J'ai plus qu'a attendre mais maintenant je suis prévenu de leur façon de faire, vive les grandes surfaces.

Le 07 mars 2016 à 19:17:30 sypion a écrit :

Le 07 mars 2016 à 19:04:18 BishopFR a écrit :

Le 07 mars 2016 à 14:57:34 sypion a écrit :

Le 06 mars 2016 à 22:31:36 BishopFR a écrit :
Personne n'a commandé la version collector ?

j'ai commandé la version collector... ce matin j'ai eu le mug... et rien d'autre et sur le site de la fnac c'est marqué "en attente livraison fournisseur"... donc bon...

Je parlais de la version à 149€ : http://jeux-video.fnac.com/a8830681/Tom-Clancy-s-The-Division-Collector-PS4-Jeu-PlayStation-4
Toujours en attente fournisseur pour ma part (commande validée mi février)

oui celle ci exception que moi c pour xbox... et a l'heure actuelle c'est toujours en attente du fournisseur

Alors on croise les doigts !

toujours en attente de livraison du fournisseur...

Tout pareil

Livrer demain ; la Fnac me fait 10 euros de réduction la prochaine fois Ils pourront se mettre 10 doigts dans le c*l commande validé le 21 janvier et même pas livrer le Day one ...

Le 08 mars 2016 à 08:52:24 Russian_59220 a écrit :
Livrer demain ; la Fnac me fait 10 euros de réduction la prochaine fois Ils pourront se mettre 10 doigts dans le c*l commande validé le 21 janvier et même pas livrer le Day one ...

t as de la chance chez moi zont meme pas encore été livré par le fournisseur...

Le 08 mars 2016 à 08:52:24 Russian_59220 a écrit :
Livrer demain ; la Fnac me fait 10 euros de réduction la prochaine fois Ils pourront se mettre 10 doigts dans le c*l commande validé le 21 janvier et même pas livrer le Day one ...

Tu as commandé quelle version ?

Le 08 mars 2016 à 09:18:36 BishopFR a écrit :

Le 08 mars 2016 à 08:52:24 Russian_59220 a écrit :
Livrer demain ; la Fnac me fait 10 euros de réduction la prochaine fois Ils pourront se mettre 10 doigts dans le c*l commande validé le 21 janvier et même pas livrer le Day one ...

Tu as commandé quelle version ?

La collector PS4 à 149 e avec la montre etc

Toujours rien chez moi, tu avais contacté le service client ?

Idem précommande du jeu The Division Fnac , reçu le Mug mais pour le jeu En attente de livraison fournisseur

Je parlais de la version à 149€ sur one en préco et j'ai contacter le service client qui m'ont répondu réapprovisionnement du 3 mars mais eux ne l'ont toujours pas reçu

Le 08 mars 2016 à 11:17:17 BishopFR a écrit :
Toujours rien chez moi, tu avais contacté le service client ?

Non j'ai reçu un mail de chronopost qui me disait qu'il serait la demain et j'ai eu 10 ë de réduction pour le retard mais aucun contact de ma part chez eux

Pour ma part, je le recois aujourd'hui (avant 18h) via chronopost et j'ai également recu le mug hier.