Afro Samurai 2

Ok je vais bientôt appelé alors

Je viens d'envoyer un mail également je vous tiens au courant si j'ai du nouveau.

J ai renvoyer un mail hier dans la matinée, nous verrons bien

J ai eu une reponse, ils m ont cette fois ci demander le numero de la transaction, c est sur la bonne voie... pour un remboursement qui aurait du être automatique, c est bien dommage de devoir le réclamer. ..

De mon côté rien de nouveau
Tu me diras si tu as été remboursé bizarre que sa soit pas automatique ...

En fait le service client n a rien compris à ma demande, ils ont pensés que je demandais un remboursement suite à un mauvais achat... je leur ai donc renvoyer un mail avec toutes les informations en leur disant que l éditeur avait déjà lancer la procédure de remboursement (ce qui est faux mais bon... on a rien sans rien), j ai eu une réponse aujourd hui, sony n a pas l air au courant de cette histoire, voici la réponse :

" Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'Assistance PlayStation.

Nous avons bien reçu votre demande de remboursement, avons créé un dossier et vous recontacterons, dans les plus brefs délais, une fois que la situation avec l'éditeur sera tirée au claire.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter l'assistance PlayStation au 01 70 70 07 78 (en citant votre référence dossier 160207-004627), où nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.

Cordialement,

Louis,
L'assistance PlayStation "

ça commence à être énervant cette histoire... rien n est claire pour personne et ça fait déjà un petit moment que ça dure....

C'est clair on es totalement perdu j'ai toujours pas de réponse aussi de mon côté et j'ai l'impression que les éditeurs nous ont totalement zappé du coup je sais même plus qui contacter. Sony ? Les éditeurs ?

J'espère que sa va bouger

C est bon pour moi, j ai enfin été rembourser... donc si vous ne l avez pas été, faites comme moi, mentez... dites à Sony que vous avez contacter l éditeur et qu il vous a assurer que la procédure de remboursement à bel et bien été lancer...

bon courage à vous

Ta etais rembourser en combien de temps je les ai appelé hier il ma dit de patienter quelques jours et que j'aurais des nouvelles par mail.

Environ 1 semaine

Je viens aussi d'être remboursé un peu plus d'une semaine après les avoir appelés

Sony abuse la j'ai appelé le 25 février on m'a dit de patienter quelques jours et toujours pas de nouvelles !!!😡😡😡

Remboursé !!!!!!! Purée au bout de 2 semaines et demi après mon appel au service client Sony.

http://www.goo.gl/kMdR8Q http://www.goo.gl/kMdR8Q