Savoir & Culture

Bonjour,
je suis actuellement en BTS et je passe après demain une épreuve d'anglais qui se passe sous forme d'un jeux de rôle dans lequel l'examinateur est un client et je doit lui répondre et l'aider d'une façon professionnelle.
Tout cela se passe sur un tchat du genre IRC.

J'aurais besoin de connaitre des formules de politesses pour accompagner la conversation.
Du genre "n'hésiter pas a nous recontacter en cas de problème".
Et je ne sais pas trop comment dire bonjour ou au revoir à un client.

Merci d'avance.

n'hésitez pas a nous recontacter en cas de problème = feel free to reach us(=nous=société)/me(si tu parles en ton nom)if you have any problem.

Merci

Et comment j'engage la conversation ?
Un simple "hello + nom" suffit ?

Hello Sir/Madam passera mieux

Hello ... , My name is ... , How may i help you ?