Guerre des Consoles

Les kheyous

J'ai souscris à l'été 2020 l'abonnement PS+ (notamment pour Fall Guys) à 59,99€

Sauf que depuis des mois, je ne télécharge plus de jeux PS+ ni ne joue en ligne (sauf à Rocket League, ne requiert par l'abonnement PS+)

Et il y a 1h, j'ai reçu une notification de PayPal me débitant de 59,99€

Sauf que j'avais oublié de désactiver le réabonnement automatique

Est-ce qu'il y a un moyen de me faire rembourser/annuler le renouvellement svp ?

Rip, tu sauras pour l'année prochaine au moins

oui tu peux, ça s’appelle le droit de rétractation
faut que fasse une réclam au SAV

[03:22:55] <FionDeNarwa>
oui tu peux, ça s’appelle le droit de rétractation
faut que fasse une réclam au SAV

Je confirme. Explique juste que le truc de renouvellement s'est mis alors que pourtant tu l'avais décoché, et puis voilà.

Le renouvellement vient de se faire donc t'inquiète ils vont te rembourser direct sans chouiner normalement.

Le 09 septembre 2021 à 03:25:21 :

[03:22:55] <FionDeNarwa>
oui tu peux, ça s’appelle le droit de rétractation
faut que fasse une réclam au SAV

Je confirme. Explique juste que le truc de renouvellement s'est mis alors que pourtant tu l'avais décoché, et puis voilà.

Le renouvellement vient de se faire donc t'inquiète ils vont te rembourser direct sans chouiner normalement.

Est-ce que vous connaissez le contact du SAV les kheyous ?

Sincèrement garde le on est en fin de vie de PS4 ils vont filer des jeux sympa normalement puis le PvP bloodborne ça se refuse pas

dès que je prends un abonnement pour une certaine période de temps, je l'arrête juste après

comme ça tu profites du temps d'abonnement que tu as payé et tu ne peux pas oublier de le désactiver vu que tu l'as fait juste après l'avoir pris

ça évite ce genre de situation !

ne jamais enregistrer un moyen de paiement sur une boutique en ligne c'est la base

Le 09 septembre 2021 à 04:31:19 :

Le 09 septembre 2021 à 03:25:21 :

[03:22:55] <FionDeNarwa>
oui tu peux, ça s’appelle le droit de rétractation
faut que fasse une réclam au SAV

Je confirme. Explique juste que le truc de renouvellement s'est mis alors que pourtant tu l'avais décoché, et puis voilà.

Le renouvellement vient de se faire donc t'inquiète ils vont te rembourser direct sans chouiner normalement.

Est-ce que vous connaissez le contact du SAV les kheyous ?

01 70 70 07 78

Tu aura gagn de cause ne t'inquiète pas

Le 09 septembre 2021 à 05:30:03 :

Le 09 septembre 2021 à 04:31:19 :

Le 09 septembre 2021 à 03:25:21 :

[03:22:55] <FionDeNarwa>
oui tu peux, ça s’appelle le droit de rétractation
faut que fasse une réclam au SAV

Je confirme. Explique juste que le truc de renouvellement s'est mis alors que pourtant tu l'avais décoché, et puis voilà.

Le renouvellement vient de se faire donc t'inquiète ils vont te rembourser direct sans chouiner normalement.

Est-ce que vous connaissez le contact du SAV les kheyous ?

01 70 70 07 78

Tu aura gagn de cause ne t'inquiète pas

Merci kheyou !

Le 09 septembre 2021 à 06:00:53 :

Le 09 septembre 2021 à 05:30:03 :

Le 09 septembre 2021 à 04:31:19 :

Le 09 septembre 2021 à 03:25:21 :

[03:22:55] <FionDeNarwa>
oui tu peux, ça s’appelle le droit de rétractation
faut que fasse une réclam au SAV

Je confirme. Explique juste que le truc de renouvellement s'est mis alors que pourtant tu l'avais décoché, et puis voilà.

Le renouvellement vient de se faire donc t'inquiète ils vont te rembourser direct sans chouiner normalement.

Est-ce que vous connaissez le contact du SAV les kheyous ?

01 70 70 07 78

Tu aura gagn de cause ne t'inquiète pas

Merci kheyou !

Je t'en prie ça m'est arrivé aussi

Le 09 septembre 2021 à 04:56:56 :
ne jamais enregistrer un moyen de paiement sur une boutique en ligne c'est la base

Après les scandales des vols de données chez Sony, je n'ai mis aucune CB mais un compte PayPal ... Je ne m'attendais pas à être prélevé de 60€

Le 09 septembre 2021 à 04:43:52 :
dès que je prends un abonnement pour une certaine période de temps, je l'arrête juste après

comme ça tu profites du temps d'abonnement que tu as payé et tu ne peux pas oublier de le désactiver vu que tu l'as fait juste après l'avoir pris

ça évite ce genre de situation !

Bon réflexe ! Je ne pensais pas qu'il s'agissait d'un abonnement qui se renouvelait. J'ai vu ça comme un achat d'un an sans reconduite, un peu à la manière d'un jeu standard. J'avoue avoir été naïf sur ce coup-là

Le 09 septembre 2021 à 04:37:09 :
Sincèrement garde le on est en fin de vie de PS4 ils vont filer des jeux sympa normalement puis le PvP bloodborne ça se refuse pas

Rien ne m'empêchera de le reprendre si besoin ! Ou de prendre seulement un abo de 1, 3 ou 6 mois

Le 09 septembre 2021 à 06:15:12 :

Le 09 septembre 2021 à 04:56:56 :
ne jamais enregistrer un moyen de paiement sur une boutique en ligne c'est la base

Après les scandales des vols de données chez Sony, je n'ai mis aucune CB mais un compte PayPal ... Je ne m'attendais pas à être prélevé de 60€

Les erreurs ça arrive à tout le monde heureusement le droit est de ton côté alors pas d'inquiétude

Exemple typique de pourquoi je supprime toujours mes moyens de paiement après un achat (même sur la Fnac) et je désactive toujours les renouvellements automatiques.

Content de voir que t'ai trouvé une solution au moins, 60€ dans le vent ça pique. Tires en des leçons !

Le 09 septembre 2021 à 06:16:46 :

Le 09 septembre 2021 à 06:15:12 :

Le 09 septembre 2021 à 04:56:56 :
ne jamais enregistrer un moyen de paiement sur une boutique en ligne c'est la base

Après les scandales des vols de données chez Sony, je n'ai mis aucune CB mais un compte PayPal ... Je ne m'attendais pas à être prélevé de 60€

Les erreurs ça arrive à tout le monde heureusement le droit est de ton côté alors pas d'inquiétude

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