Informatique

Bonjour les man

J'ai commandé une 6700xt de chez sapphire pulse le 9 Mai 2023 sur rue du commerce. Tout allait bien jusqu'à cet été ou le pc s'est mit à avoir des bug d'affichage black screen de 1 sec, artefact graphiques Green screen etc
J'ai tous clean etc un vrai bordel
J'ai mis à jour les drivers un nombre incalculable de fois. Rollback a des drivers antérieurs.
Reset le gpu avec la manip ctrl Windows Swift b mais rien

Du coup je les ai contacté et sachant que sous 2ans on peut effectuer un retour
Je leur ai dit que je voulais échanger le produit mais le gpu a pris 200€ (350€ à l'achat et 550€ ajdhui)
Vont t'il me l'échanger contre une neuve ou me rembourser ?

J'ai besoin de vos avis

Impossible de savoir, tout dépend de leur stock.

merci a toi

Ben tu leur demande directement non ?

Je ne comprends pas le principe et en plus tu les as contacté...

C'était pour avoir vos avis comme je le disais
Et savoir si certains avaient déjà été dans cette situation

Normalement ils ne remboursent pas ils doivent te fournir le même modèle.

Defois il te donne un gpu de la curent gen, j'ai vu des gens envoyer leur 3070 en rma, et revenir avec une 4070

Généralement ils te refilent la même carte et ne rembourse pas car le remboursement n'est pas obligatoire dans la loi s'ils peuvent te refiler un produit.

Par contre si pas de produit en stock ça sera remboursement à la valeur d'achat. C'est pas parce que le produit a pris 200€ depuis ton achat qu'ils vont te les filer hein T'as payé 350€ sur la facture ils te rembourserons 350€.

Le 29 novembre 2024 à 22:13:31 :
Defois il te donne un gpu de la curent gen, j'ai vu des gens envoyer leur 3070 en rma, et revenir avec une 4070

C'est vraiment généreux de leur part ça.

Dans le mail que j'ai envoyé ce soir j'ai dit que cette 6700xt de chez sapphire j'en était très content hormis ce soucis là et que j'voulais en avoir une autre à la place

Après si ils remboursent c'est bénef je prend un autre gpu plus cher mais je pense que ça sera l'option 1