Informatique

Bonjour bonsoir à tout le monde, alors voilà, depuis quelques semaines, j'ai une connection vraiment hasardeuse, une perte de paquets constante malgré un speed test satisfaisant

Je suis sur windows 10, l'ordi n'est pas infecté
J'arrête pas de chercher une réponse mais il n'y a que des forums de FAI, et aucune réponse concrète apportée

ça viendrait du matériel dans la tour du PC?

https://www.speedtest.net/result/8053410939 le speed test

Et le ping google.fr -t que j'ai laissé tourner un bon moment:

Statistiques Ping pour 216.58.208.195:
Paquets : envoyés = 6482, reçus = 5755, perdus = 727 (perte 11%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 5ms, Maximum = 52ms, Moyenne = 5ms

Quelqu'un a une astuce, un truc à tenter? une hypothèse? ou bien je prie Jésus et j'attends que ça s'arrange un jour?

Par avance merci !

Après, je pense aller voir directement l'informaticien du coin très bientôt, ça peut plus durer, c'est payant mais au moins on a une réponse

Hello,

Essaye avec un autre PC, si tu as également le problème alors ça ne sert à rien d'emmener ton PC en réparation. Le soucis se trouve au niveau opérateur. Une seule solution : Appeller le service client.

Le 19 février 2019 à 21:41:52 gunrell a écrit :
Hello,

Essaye avec un autre PC, si tu as également le problème alors ça ne sert à rien d'emmener ton PC en réparation. Le soucis se trouve au niveau opérateur. Une seule solution : Appeller le service client.

Hey, j'essaierai chez mon voisin sur son ordi, on est dans une résidence jeunes travailleurs, on est tous chez wifirst (fibré)
Si il a les même pertes de paquets, j'appellerai, mais si ce n'est pas le cas? je fais quoi?

Si ça fait la même chose avec le PC de ton voisin il faut contacter le "responsable" de ta résidence et demander une visite d'un technicien pour vérifier le materiel sur place et/ou une analyse de la ligne par l'opérateur. Y'a pas d'autres solutions c'est lui qui fourni le service, c'est donc lui qui peut réparer le problème.

Le 20 février 2019 à 09:05:41 gunrell a écrit :
Si ça fait la même chose avec le PC de ton voisin il faut contacter le "responsable" de ta résidence et demander une visite d'un technicien pour vérifier le materiel sur place et/ou une analyse de la ligne par l'opérateur. Y'a pas d'autres solutions c'est lui qui fourni le service, c'est donc lui qui peut réparer le problème.

ça marche, eh bien merci beaucoup, je pense aussi que ça vient pas de l'ordi, enfin, je vois pas ce qui a pu changer, je n'ai rien manipulé ou quoi
passe une bonne journée !