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Sujet : Impossible de récupérer un compte FB
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TucKasLaysBurns
Niveau 7
23 mai 2023 à 23:01:18

Messieurs et dames, bien le bonsoir.

Mon téléphone m'ayant lâché sans prévenir, j'ai perdu toute mes données et je n'arrive plus à me connecter à mon profil FB, celui ci me demandant un code que je dois sortir de je ne sais où ?

Visiblement c'est la double authentification et j'ai donc installé Google authenticator qui était déjà présent sur mon ancien tel.
Cependant rien n'y fait. J'ai essayé de relier même en scannant le fameux qr code généré par Google. Sans succès.

Avez vous des solutions svp ?
Merci d'avance

aisatsana[102]
Niveau 39
24 mai 2023 à 08:52:11

Le 23 mai 2023 à 23:01:18 :
celui ci me demandant un code que je dois sortir de je ne sais où ?

Visiblement c'est la double authentification et j'ai donc installé Google authenticator qui était déjà présent sur mon ancien tel.

S'il te demande un code c'est que tu sembles déjà avoir configuré une authentification A2F. Dès lors, tu as toujours des codes de récupération générés au cas où tu perds l'accès à l'authentification A2F. Si tu n'as pas sauvegardé ces derniers :

À propos de l'A2F FB :
:d) https://fr-fr.facebook.com/help/148233965247823

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’aide de l’authentification à deux facteurs sur Facebook

:d) https://fr-fr.facebook.com/help/147926301947841/
:d) https://fr-fr.facebook.com/help/1573156092981768/

Si tu ne parviens toujours pas à te connecter à cette saloperie de FB, tu les contacte.

ouais25
Niveau 34
26 mai 2023 à 10:30:39

J'ai eu le même problème.
En fait, il fallait utiliser les codes de récupération que j'avais downloadés il y a quelque temps.
Leur interface étant merdique, je pensais qu'il s'agissait comme d'habitude de la double authentification sur authenticator, mais pas du tout.
Regarde si t'avais downloadés ces codes.

Pour les autres, pensez à le faire, c'est pratique pour la récupération du compte.

TucKasLaysBurns
Niveau 7
28 mai 2023 à 17:27:24

Salut les gars. Merci. Malheureusement j'ai toujours pas réussie. J'ai certainement téléchargé des codes mais qui ont dû rester sur mon ancien téléphone qui est HS, donc impossible à récupérer...

ouais25
Niveau 34
30 mai 2023 à 11:04:29

Si tu cliques sur autre méthode, ils ne te demandent pas d'uploader ta carte d'identité ?
Ils me proposaient ça comme alternative.

Bien sûr, je ne l'ai pas fait. Je ne vais pas filer ma carte d'identité à FB. Ils sont fous.

[A]nya
Niveau 51
31 mai 2023 à 02:19:36

Contacte directement fb au pire

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Sujet : Impossible de récupérer un compte FB
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