Informatique

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec ma connexion internet et j'espère que vous pourrez m'aider. Récemment, Free a installé une box fibre chez nous, mais ils n'ont pu le faire qu'au sous-sol, car il n'y a pas de gaines dans les murs. Ainsi, la box est placée à côté du panneau électrique au sous-sol. Malheureusement, nous n'avons pas de WiFi à l'étage.

Pour pallier ce problème, j'utilise un répéteur pour capter le signal dans le salon, et un autre pour les chambres à l'étage. Cependant, le signal reste très faible. J'ai également essayé d'utiliser des CPL, mais lorsque je les branche, ils n'arrivent pas à créer de réseau (le signal maison reste soit vide, soit rouge selon le CPL utilisé).

J'ai remarqué qu'il y a des prises RJ45 dans le panneau, avec à chaque fois le nom correspondant (salon, chambre 1, etc.). J'ai donc testé en connectant un câble Ethernet de la box vers l'une de ces prises, puis un autre câble Ethernet de la prise correspondante dans la chambre à mon PC. Cependant, je ne reçois aucun signal, même si le voyant jaune de la box, à côté du port Ethernet, s'allume comme prévu.

Est-ce que quelqu'un sait comment utiliser ces prises RJ45 situées au sous-sol ? Sont-elles censées distribuer le réseau dans les pièces indiquées ? Si cela ne fonctionne pas, quelqu'un aurait-il une autre solution à me proposer ?

Merci d'avance pour votre aide !

Quand tu dis que tu ne reçois pas de signal, c'est que tu ne reçois pas d'IP ?

J'ai donc testé en connectant un câble Ethernet de la box vers l'une de ces prises, puis un autre câble Ethernet de la prise correspondante dans la chambre à mon PC. Cependant, je ne reçois aucun signal, même si le voyant jaune de la box, à côté du port Ethernet, s'allume comme prévu.

Branche un appareil à l'étage et teste toutes les prise au sous sol (ou inversement), l'étiquetage est peut être erroné.
Mais vu que les CPL ne fonctionnent pas n'y aurait il pas un problème quelque part?

Edit: est-ce possible de demander à Free d'envoyer un technicien?

Normalement, les box doivent être obligatoirement raccordées sur la PTO directement pour recevoir le signal fibre, à moins d'avoir un ONT déporté branché au sous sol puis la box raccordé sur un port RJ à l'étage du dessus mais tu perds en signal wifi dans ce cas-là.

Salut!
Quand on parle d'une connexion Ethernet c'est une connexion PPoE (Point to point over the internet).
Dans Windows tu dois établir la connexion, tu dois la configurer.
Si tes branchements filaires sont okay tu devrais y parvenir.

Tu auras besoin de tes informations de connexion à ton fournisseur de service internet.
Quel Windows tu as? Ou quel système d'exploitation?
Est-ce que tu sais ce qu'est la commande Exécuter?